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[单项选择]下面哪个不是客户关系管理系统具有的功能（）
A. 向客户提供服务
B. 吸引客户
C. 了解客户
D. 与客户建立长期合作关系
[单项选择]下面哪个数据属于客户经理有效服务的客户人数范围之内？（）
A. 275
B. 291
C. 305
D. 270
[单项选择]下面哪个不属于正确的客户联系策略？（）
A. AUM值在20-50万客户，一年主动联系3次，均为电话联系
B. AUM值在50-80万的客户，一年主动联系4次，1次面谈、3次电话
C. AUM值在80-300万客户，一年主动联系6次，2次面谈、4次电话
D. AUM值在50-80万的客户，一年主动联系4次，2次面谈、2次电话
[单项选择]下面哪个不是个人网上银行注册客户的功能？（）
A. 漫游汇款
B. 贷记卡还款
C. 申请电子支付卡
D. 支付转账
[单项选择]天翼Live业务中，若用户具有e家电话和短信功能，下面哪个图标肯定不会出现在其一般联系人右边（）。
A. PC.PC语音B.拨打电话C.发送短信D.发送邮件。
B. 邀请联系人只是针对在线的联系人
C. 在个人信息页面可以修改个人头像，个人用户名，以及个性签名等
D. 设为“显示为脱机”后，不能进行消息收发
[单项选择]下面设备中哪个不是电路出租业务客户端需要使用的设备（）.
A. 光端机
B. 光纤收发器
C. 协议转换器
D. 路由器
[单项选择]FADEC控制下面哪个项目（）
A. EIU；
B. 推力杆角度；
C. 发动机推力。
[单项选择]客户服务质量按狩野纪昭的理论可以将有关顾客需求的三种要素分为，下面哪个不是这三个要素之一（）。
A. 令人惊喜的质量
B. 潜在的质量
C. 希望的质量
D. 当然的质量
[单项选择]下面哪个说法是错误的（）
A. 皮瓣移植抗感染力强。愈合快
B. 皮瓣包括皮下脂肪层，可用于凹陷缺损畸形整复
C. 皮瓣不适合于移植在肌腱、关节面、骨面等暴露的创面上
D. 皮瓣移植后收缩性小
E. 皮瓣可对重要血管，脑膜等起保护作用
[单项选择]下面哪个不会影响正常刹车（）
A. 绿系统
B. 黄系统
C. 停留刹车
D. 防滞/转弯电门
[单项选择]下面哪个可属于合格品（）
A. 有明显断线（小且少于三根）
[多项选择]下面哪个是炉衬损坏原因（）
A. 废钢、铁水对炉衬冲击及机械磨损
B. 钢液及炉渣的搅动及气体冲刷
C. 炉渣对炉衬的化学侵蚀
D. 炉衬温度激冷激热变化和组织变化的开裂剥落
E. 都不对
[单项选择]下面哪个复位会影响业务（）
A. 软复位
B. 硬复位
C. IC复位
D. 先软复位再硬复位
[单项选择]下面哪个是正确坐姿？（）
A. 双膝并拢
B. 双膝微张
C. 斜靠
D. 挺严肃的笔直
[单项选择]下面哪个是不良站姿？（）
A. 双手叉腰
B. 双手平放
C. 双手握紧
D. 双手垂放
[单项选择]下面哪个药物没有配伍禁忌（）
A. 卡那霉素与呋塞米合用
B. 青霉素钾与氯霉素同时用
C. 林可霉素与红霉素合用
D. 青霉素与链霉素合用
[单项选择]下面哪个湖属于断陷湖（），哪个属于向斜凹陷湖，哪个属于火山口湖（C）。
A. 洞庭湖
B. 滇池
C. 长白山的天池
[单项选择]下列哪个肯定不是小细胞低色素性贫血（）
A. 海洋性贫血
B. 铁粒幼细胞性贫血
C. 再生障碍性贫血
D. 慢性疾病贫血
E. 缺铁性贫血
