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[多项选择]各国关于文件管理含义的表述具有三个共同点（）
A. 文件的整个生命周期
B. 文件生命周期的阶段性
C. 经济和有效
D. 从历史角度出发
[多项选择]手势的含义在不同的文化中有时会有不同的含义。下列关于手势含义的解释中正确的是（）.
A. 大拇指食指组成一个圆在日本是“让我们做爱”的意思
B. 摇头在印度南部表示“是”
C. 美国人用中指和食指表示“2”或“V”
D. 在英国，手背朝向对方，食指和中指做成V字型是一种非常粗鄙的手势
[单项选择]下面关于信息含义界定不正确的是（）。
A. 信息是物质、能量、信息及其属性的标示
B. 信息是物质属性的反映
C. 信息是一种存在形式
D. 信息是客观世界的反映，可以被认识，是对事物的描述，可以有不同的表达和传播方式
[单项选择]下列关于药品含义的表述不正确的是（）
A. 药品用于预防、治疗、诊断人的疾病
B. 药品有目的地调节人的生理功能
C. 中药材、中药饮片、中成药、化学原料药属于药品
D. 药品包括抗生素、生化药品、放射性药品
E. 血液、疫苗、血液制品和诊断药品属于药品
[简答题]简述Call Center的数字化管理含义。
[单项选择]客户关系管理含义解释最合理的选项是（）
A. 面向高端客户营销我行的产品
B. 保持客户现有关系，保有现有业绩
C. 通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利目的的一整套先进理念、方法和解决方案
D. 清楚部分的客户基本信息
[单项选择]关于PFR准确的含义是（）。
A. 高峰充盈率
B. 收缩功能参数
C. 射血分数
D. 高峰收缩率
E. 局部舒张功能参数
[多项选择]我国关于会计的含义有（）种观点。
A. 管理过程控制论
B. 工具论
C. 计量论
D. 会计信息系统论
E. 管理活动论
