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[单项选择]第三代办公自动化系统以（）为核心。
A. 工作流管理
B. 知识管理
C. 办公设备管理
D. 企业文化管理
[多项选择]把部署实施基于知识管理的第三代办公自动化系统过程中，企业需要（）.
A. 把知识管理融入BPR
B. 改造企业文化
C. 建立学习型企业
D. 优化产品结构
E. 首先部署实施第一代办公自动化系统
[单项选择]北京奥运会场馆运行的基本理念是以竞赛为中心，以场馆为基础，（）。
A. 以服务为宗旨
B. 以属地为保障
C. 以运行为目的
D. 以团队为载体
[单项选择]网络营销战略是以“网络市场”为中心，围绕着“网络市场”周围的是（）。
A. 顾客、成本、方便、沟通
B. 产品、成本、渠道、方便
C. 产品、价格、渠道、促销
D. 顾客、企业、物流、促销
[单项选择]售中关键流程与实施步骤是以（）关系为主线确定的工作流。
A. 售中时序
B. 部门分工
C. 业务开通流程
D. 组织架构
[单项选择]ISDN用户──网络接口技术是以（）参考模型为基础。
A. OSI
B. ISO
C. SOI
[单项选择]工作流管理系统的功能包括（）、工作流执行与工作控制等功能。
A. 工作流指导
B. 工作流选择
C. 工作流描述
D. 工作流管理
[判断题]全面质量管理是以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过顾客满意和本组织成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。
[判断题]网络中心战以计算机网络为中心和基础，整个战场、各种部队、各个武器平台可以集成为一个有机的整体，实现了作战信息的实时共享，完全的联合作战。
[单项选择]一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行的是（）。
A. 工作流
B. 信息流
C. 程序流
D. 管理流
[填空题]网络金融产品营销渠道的选择是网络金融产品营销活动和占领市场的（）基础，在理论上是以经济学和社会学为依据，来阐明营销活动在时间和空间上的分配在营销上，渠道选择是以保证（）的实现为依据。
[填空题]（）是以创意为动力，以动漫文化为基础，以版权为核心赢利模式，广泛涉及影视、网络、音像与书籍出版以及玩具、文具、服装、食品等行业的现代文化产业。
[单项选择]基础油是润滑油的重要组成基础，我国是以（）为基础的基础油，世界上多用（）为基础的基础油。
A. 石蜡基油/环烷基油
B. 矿物油/环烷基油
C. 环烃基油/矿物油
D. 石蜡基油/石蜡基油和环烃基油
[单项选择]建设银行企业网上银行是以（）为基础，以CCBS系统为依托，使用CA认证的商业银行网络服务系统。
A. 互联网
B. 企业网
C. 局域网
D. 城综网
[单项选择]我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础、（）制的，以直线连接为主、辅以辐射转口的复合网形式。
A. 二级
B. 三级
C. 四级
D. 五级
[单项选择]电子阅览室是以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子型文献（包括光盘和网络信息资源等）、印刷型文献的检索、阅览与服务为一体，以（）为支持的多功能、现代化阅览室。
A. 后台服务器和前台工作人员
B. 网络服务器和工作站
C. 光盘服务器、网络服务器和工作站
D. 后台服务器和工作站
[单项选择]对于信息中心接报的投诉，各项目未完成的投诉问题和跟进情况应于（）OA传阅反馈信息中心。
A. 每周三前
B. 每周四前
C. 每周五前
D. 每周六前
