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[判断题]撤回承诺的通知在承诺通知书到达要约人之前或者与承诺同时到达要约人时，承诺可以撤回。
[多项选择]情感承诺，连续承诺，规范承诺对离职的影响为（）。
A. 情感承诺>规范承诺
B. 连续承诺>规范承诺
C. 规范承诺>连续承诺
D. 情感承诺>连续承诺
E. 情感承诺大于一切
[多项选择]与连续承诺和规范承诺相比，情感承诺的特征有（）。
A. 没有和广泛的结果变量有显著关系
B. 和结果变量的相关程度更强
C. 和广泛的结果变量有显著的相关关系
D. 和结果变量相关程度更弱
E. 无答案
[单项选择]20世纪，90年代梅耶和艾伦提出的（）三因素具体包括情感承诺、连续承诺和规范承诺。
A. 员工承诺
B. 上司承诺
C. 组织承诺
D. 职业承诺
[多项选择]下列哪些承诺行为不发生承诺的效力？（）
A. 附条件地接受要约
B. 撤回承诺的通知与承诺同时到达要约人
C. 撤回承诺的通知因送达的原因后于承诺到达，要约人未及时将该情况通知承诺人
D. 承诺因送达的原因于要约有效期限届满后到达要约人，要约人将承诺超过期限情况通知了承诺人
[单项选择]“承诺就是承诺”，人应该信守承诺。主要体现了调节（）之间关系的层面上社会公德的要求。
A. 人与人
B. 人与人造环境
C. 人与社会
D. 人与自然
[填空题]在有效管理客户期望的工作中，应该尽可能增加（）承诺，减少（）承诺，杜绝（）承诺。
[单项选择]对于受要约人延误的承诺，该承诺（）。
A. 有效
B. 无效
C. 要约人未作任何表示则有效
D. 要约人虽表示接受也无效
[单项选择]组织制定HSE承诺时，必须承诺的是（）。
A. 持续改进
B. 源头治理
C. 体系管理
D. 全员参与
