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[多项选择]网点负责人遇有媒体采访，要（）。
A. 向上报告和请示
B. 做好事前准备
C. 事中记录
D. 自行处理
E. 事后备案
[单项选择]邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]网点员工媒体应对总则是（）。
A. 依法合规
B. 不卑不亢
C. 热情坦诚
D. 维护形象
[判断题]营业网点任何个人不得擅自在接受媒体采访，只有在网点经理同意后，才可接受媒体采访.
[单项选择]应企业要求，网点会计人员会同客户经理上门核实开户资料原件，企业财务经理接待了网点开户审核人员；公司法定代笔人授权张三办理相关开户事宜、签署协议和签收回执，授权李四为预留印鉴私章；资料审核无误后，应由（）跟随网点开户审核人员回网点办理开户。
A. 客户经理
B. 张三
C. 李四
D. 财务经理
[单项选择]电子银行收费标准和方式若发生变更，应通过网站、营业网点或其他媒体于变更前（）进行公示。
A. 5天
B. 一周
C. 10个工作日
D. 15个工作日
[单项选择]分行在执行电话银行业务新价格标准前，必须提前（）个工作日在网站、营业网点或其他媒体进行公示。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]中国农业银行电子银行业务章程如有变更，将于变更前（）天通过网站、营业网点或其他媒体进行公示，不再逐一向客户发送通知。
A. 10
B. 30
C. 60
D. 180
[单项选择]零售网点人员向新闻媒体发布以下哪一项信息不违反规定？（）
A. 未正式发布的我行定期公告的全部信息，如财务业绩及股息等。
B. 股价敏感信息，如在公司的控制范围以外而对其业务、营运或财务表现有重大影响的事件，以及可能造成股价重大波动的财务状况变化等。
C. 我行重要统计数据及其他秘密事项。
D. 已经在媒体上公布且对于建行无负面影响的信息。
[单项选择]遇特殊情况旅馆必须接待媒体采访的，应报公司征得同意，而且应按照公司统一对外宣传的口径接待，所有的采访材料以及对外报道文章应报（）备案。
A. 地区经理
B. 区域经理
C. 公司市场部
[单项选择]各网点在接受查询投诉时，应根据计算机所提供的数据记录，据实以告，必须按（）的原则，热情接待客户，不得相互推诿。
A. 首问责任制
B. 网点主管负责制
[多项选择]按照转型中网点定位，精品网点又可分为（）网点.
A. 对公型精品
B. 综合型精品
C. 理财型精品
D. 零售型精品
[多项选择]网点内控机制是通过网点贯彻落实网点岗位分离、事权划分、岗位制约以及监督检查制度，形成对网点风险的事前防范、事中控制、事后监督与纠正的动态过程和机制，实现银行业务的（）发展与（）经营的有机统一。
A. 快速
B. 创新
C. 持续
D. 稳健
[判断题]网点权限是指各网点仅能根据上级机构设置的网点权限销售风险等级与网点零售产品授权等级相匹配的个人理财产品。
[多项选择]银行网点内部控制机制是通过银行各营业网点贯彻落实网点（）制度，形成对网点风险的事前防范、事中控制、事后监督与纠正的动态过程和机制。
A. 岗位分离
B. 事权划分
C. 岗位制约
D. 监督检查
[多项选择]每天早上营业网点的大门开启后，网点人员进入网点内时应（）
A. 将防入侵报警系统撤防；
B. 固定大门定位锁或防拉装臵
C. 开启防入侵报警系统
D. 大门定位锁或防拉装臵解锁
[单项选择]下列哪种网点排列时网点中心距始终不变，而网点大小变化（）
A. 调频网点
B. 调幅网点
C. 混合网点
D. 线条网点
