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[单项选择]服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。
A. 分销渠道
B. 人员
C. 过程
D. 有形展示
[多项选择]服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了（）。
A. 分销渠道
B. 人员
C. 过程
D. 有形展示
[单项选择]在运输市场营销中，有形展示成为重要的营销组合因素之一，以下说法哪个不正确（ ）。
A. 通过有形展示，让顾客感受到运输服务给自己带来的好处
B. 有形展示影响顾客对运输服务的第一印象
C. 促进顾客对运输产品产生过高的期望
D. 促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
[单项选择]（ ）可以用来描述销售数量和营销组合各因素之间的关系
A. 利润函数
B. 销售反应函数
C. 销售函数
D. 成本函数
[简答题]绿色营销者是如何在营销组合中强调绿色因素的？
[多项选择]所谓营销组合，就是对各种营销因素，即（ ）的优化组合和综合运用。
A. 销售业绩
B. 产品
C. 价格
D. 促销
E. 渠道
[填空题]构成市场营销组合的四大类因素或手段，各自又包含了多个次一级或更次一级的因素，这是营销组合的（）特征。
[多项选择]商业银行传统的组合营销因素包括（）
A. 计划
B. 产品
C. 价格
D. 促销
E. 渠道
[多项选择]电力营销组合手段的关键因素是（）。
A. 产品
B. 价格
C. 分销
D. 促销
[单项选择]对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于（）。
A. 市场营销职能审计
B. 市场营销战略审计
C. 市场营销系统审计
D. 市场营销组织审计
[单项选择]服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的（）。
A. 次要因素
B. 一般因素
C. 主要因素
D. 外部因素
[单项选择]（ ）是指，在一定时期内，假定其他市场营销组合因素不变，只有一个因素变化时所引致的各种不同销售量。
A. 销售反应函数
B. 销售函数
C. 需求价格弹性
D. 供给价格弹性
[多项选择]服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。
A. 服务过程
B. 服务水平
C. 人员
D. 有形提示
[单项选择]国际营销组合中最活跃、最敏感的因素是（）
A. 质量
B. 广告
C. 价格
D. 数量
[多项选择]服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括（ ）
A. 提供服务的企业员工
B. 服务企业的供应商
C. 接受服务的顾客自身
D. 为企业进行市场调查的人员
E. 同时接受服务的其他顾客
[多项选择]绿色营销组合强调各种营销手段运用过程中绿色理念的贯彻和实践。绿色营销组合包括（ ）等。
A. 实施绿色调研
B. 开发绿色商品
C. 制定绿色价格
D. 开辟绿色渠道
E. 开展绿色促销
[填空题]国际经济技术环境是影响国际市场营销的重要因素，它主要包括（）、经济发展水平、市场规模、基础结构、外汇管理、自然资源和科技水平等内容。
