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[单项选择]
美国在1917-年4月加人协约国集团对德宣战，主要原因是（）
①协约国的成败与美国利益相关
②德国“无限制潜艇战”对美国危害较大
③捞取战利品和攫取战后世界霸权
④参战得到美国人民的一致支持
A. ②③④
B. ①②④
C. ①③④
D. ①②③
[多项选择]一战爆发前，协约国的成员有（）
A. 英国
B. 日本
C. 美国
D. 俄国
E. 法国
[单项选择]各协约国对于航空法的规定应尽可能统一，这种统一的基础是：（）.
A. 《芝加哥公约》等国际公约
B. 国际标准和建议措施
C. 国际民航的附件及文件
D. 《宪法》和有关《刑法》、《民法》
[单项选择]俄国十月革命后，苏维埃向各国发出退出战争的照会，遭到了协约国的拒绝却得到了德国的赞同。德国这样做的主要意图是（）
A. 渴望结束战争
B. 摆脱两线作战
C. 施放和平烟幕
D. 抵制国内革命
[填空题]2007年11月15日客房服务员捡到当月第11件遗留物品，请问酒店在《遗留物品登记标签》和记录本上的编号为（）。
[简答题]客人自称在旅行社订了房，且已付了全部费用，但我们一时又查不到预订资料，你应如何处理？
[单项选择]（）的柜员签退分为正常签退、临时签退和强制签退。
A. 综合业务系统
B. 流程银行
C. 信贷业务系统
D. 商业汇票系统
[单项选择]如果用户原来订购了3G移动数据流量套餐，则订购4G流量套餐，资费（）生效。
A. 下月
B. 即时
C. 3小时
D. 24小时
[简答题]为什么我预订了机票，出票时却告诉我没有票了呢？
[简答题]某省药具管理机构合同订购了某企业生产的TCu220c宫内节育器，在实际执行订购计划时，能否与该生产企业协商，调换成同等价值的TCu380A宫内节育器？
[单项选择]客户预订了汽车以后，最关心的是（）。
A. 汽车涨价
B. 同品牌车辆的数量
C. 汽车降价
D. 购车前后的态度是否一致
[简答题]我订制了新闻早晚报，通过短信方式如何取消？
