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[简答题]柜面人员收到带有“样币”字样的现钞应如何处理？
[多项选择]柜面人员收到带有“样币”字样的人民币现钞处理正确的是（）。
A. 退回客户
B. 应予以收回
C. 向持有人追查来源
D. 交当地人民银行追查
[简答题]柜面人员在现金收款中发现现金与凭证金额不符时，应怎样处理？
[单项选择]上海地区对私外汇网点的柜面人员必须具备（）。
A. 通过行内的对私外汇业务考试并具有行内会计专业（高柜业务）资格证书
B. 通过同业公会合规人员外汇业务考试
C. 通过同业公会个人外汇业务考试
D. 以上A或者B
[多项选择]个人柜面质押贷款到期后存在以下哪些情形的客户经理可凭相关证明向柜面人员申请进行质押物处置将质物兑现以实现质权（）
A. 借款人申请以质押款项归还贷款
B. 质押贷款合同期满借款人未按期归还贷款本金和利息经催收无效或无法联系借款人的
C. 借款人或出质人违约贷款人需依法提前收回贷款的
D. 借款人或出质人被宣告破产的
E. 借款人或出质人死亡或被宣告死亡而无继承人履行合同的
[单项选择]柜面业务集中处理时，COS_T系统的预警处理人员为（）。
A. 普通柜员
B. 主管人员
C. 综合柜员
[单项选择]第《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定，金融机构金融机构柜面人员一次发现20张（枚）以上假人民币，应该（）。
A. 报告主管部门
B. 报告人民银行
C. 报告工商局
D. 报告公安机关
[多项选择]柜员是指柜面业务经办人员，包括（）
A. 高柜业务人员
B. 低柜业务人员
C. 后台业务人员
D. 二线操作人员
[多项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户办理证书激活时，网点受理人员的处理包括（）。
A. 进入“激活证书”菜单，并执行激活操作。
B. 柜员打印《电子银行业务注册表》并加盖柜员人名章，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一起传交审核人员
C. 审核人员进行复核操作，审核提交时须三级主管授权
D. 打印录入柜员传递来的《电子银行业务注册表（企业）》空白部分（一式两联）和记账凭证，《电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖复核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户。
[多项选择]根据上海银行有关制度及内部控制管理的需要，柜面业务人员配置必须坚持（）原则。
A. 严格执行业务操作和业务授权相分离的原则。
B. 储蓄主管不得兼任柜员。
C. 柜面业务人员使用的业务印章、个人名章、操作员密码等必须实行个人负责制，妥善保管，按章使用。
D. 会计主机操作人员不能兼任记账员，严禁一人兼任记账和复核岗位处理同一笔业务。
[单项选择]对于一个TCP链接来说，当收到一个带有不正确序列号的TCP回应时，设备会（）处理？
A. 会产生一个警告
B. 连接断开
C. 连接信息被添加到状态表
D. 进程目的被修改
E. 没有一个是正确的
[单项选择]三省一市汇票业务报文中密押长度不足20位的，柜面业务人员应采用（）方式发起和核对。
A. 前补空格
B. 后补空格
C. 前补“0”
D. 后补“0”
[单项选择]柜面客户类业务，授权人员必须在柜员终端上依次进行（）。
A. 签到、审核、授权、打印、签退
B. 审核、签到、授权、打印、签退
C. 签到、授权、打印、审核、签退
D. 签到、授权、打印、签退、审核
[判断题]办理外币现钞托收时，可以在现钞背面签章。
[多项选择]在办理个人定期存单质押对公授信业务时，柜面会计人员应审核验证（）相关资料，无误后办理存单质押操作。
A. 审查《个人定期存单质押/解除质押申请书》列示内容是否完整、相应的出质人和代理人信息、存单信息是否与相关身份证件及个人定期存单原件一致。
B. 审查个人定期存单是否真实性。
C. 联网核查客户及客户经理身份，确保相关人员身份的真实性、证件的真实性和有效性。
D. 审查委托书所列示内容与出质人、代理人信息的一致性。
[单项选择]以外币现钞兑换人民币现钞，选择2663现钞兑换交易。客户买入货币须输入（），交易成功后打印记账凭证。
A. 人民币货币码
B. 外币货币码
C. 美元
D. 欧元
[多项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，操作人员维护是指（）
A. 增加企业网上银行管理员/操作员
B. 维护企业网上银行管理员/操作员
C. 重置企业网上银行管理员/操作员
D. 删除企业网上银行管理员/操作员
[多项选择]在办理个人定期存单质押对公授信业务时，出质人（或其代理人）需向柜面会计人员提供（）资料。
A. 个人定期存单原件。
B. 经客户和我行授信经营单位签章认可的《个人定期存单质押/解除质押申请书》
C. 出质人有效身份证件原件及复印件。若为代理人办理，需同时提供代理人有效身份证件原件及复印件，出质人委托其申请办理存单质押手续的委托书。
D. 经办客户经理身份证件和工作证件的原件及复印件。
[单项选择]国际卡柜台取现，由持卡人填写一式两联的（）后，将卡片、申请表及其有效身份证件一并交给柜面受理人员。
A. 特殊业务申请表
B. 贷记卡柜台业务申请表
C. 国际卡柜台取现业务申请表
D. 紧急取现申请表
