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[单选题]爱心预约服务车站工作人员须提前准备好轮椅等辅助器材，于约定时间前（ ）分钟到达约定地点等待。
A.A、3
B.B、5
C.C、10
D.D、2
[单选题]爱心预约服务车站工作人员须提前准备好轮椅等辅助器材，于约定时间前（）分钟到达约定地点等待。
A.3
B.5
C.10
D.2
[单选题]爱心预约活动，（ ）为预约服务第一责任人，负责预约服务整体协调、安排，指定专人负责。
A.A、当班值班站长
B.B、站长
C.C、行车值班员
D.D、站台岗
[单选题]（）为爱心预约服务第一责任人。
A.值班站长
B.客运值班员
C.行车值班员
D.站长
[单选题] 以下哪个岗位为爱心预约服务的第一责任人( )?
A.站长
B.值班站长
C.当班行车值班员
D.当班值班站长
[单选题]预约服务遵循“（ ， ）”的原则，即车站工作人员应提前准备轮椅等辅助器材，按照预约时间提前到达预约地点，不可让乘客等待。
A.首接负责原则
B.只可我等乘客，不能乘客等我
C.乘客满意原则
D.首问负责原则
[判断题]预约服务不涉及本站时，首次接听乘客预约电话的车站负责留存乘客联系方式，告知预约始发站，由预约电话车站主动联系乘客完成预约服务。
A.正确
B.错误
[判断题]“爱心预约”服务过程中，若乘客未按照约定时间到达时，则视为自动取消预约。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客不能按票面指定的（ ）乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。
A.席别
B.日期
C.乘车站
D.车次
