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[填空题]值班站长及客运值班员至____()________核对解行人员工作证有效,并确认相关信息无误。(1.0分)
[填空题]遇押运方人员调整,客运值班员至车控室使用 ()_拨打押运方调度室人员电话,注意应采用票务室岗位牌上的号码,由押运方调度室人员提供 ()_,并核对与《人员车辆调整通知单》所示密码一致后方可按照流程解行。(1.0 分)
[填空题]遇押运方人员调整,客运值班员至车控室使用_____()_____拨打押运方调度室人员电话,注意应采用票务室岗位牌上的号码,由押运方调度室人员提供____()_______,并核对与《人员车辆调整通知单》所示密码一致后方可按照流程解行。(1.0分)
[判断题]钱箱的清点工作须由值班站长和客运值班员双人共同完成,值班站长负责监督,客运值班员负责清点。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]下夜客运值班员和上白客运值班员在值班站长监督下交接完毕后，下夜客运值班员把个人印章落在票务室时，经当班值班站长或以上级别人员同意后方可进入。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员与客运值班员交接现金发生账实不符时，须立即通知交接的值班站长到现场，共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认；若实点金额比账面金额大，由车站调查原因，确实多出的，将多出金额填写在《特殊票款交接记录表》中，并录入票务管理系统。同时应将账实不一致情况及时上报站务中心,站务中心及时组织调查并在3个工作日内将调查情况报清分中心。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员与客运值班员交接现金时若发现数目有误,应立即报交班值班站长到票务室确认,按实际数量签收。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]客运服务规范要求：值班站长在突发情况时，应组织当班员工及保安、保洁人员或驻站工班员工协助应急处置
A.正确
B.错误
[填空题] 车站负责设备的属地管理,值班站长和客运值班员当班期间至少各巡视( )。
[判断题]BOM读写器和SAM卡仅限于售票员、客运值班员、值班站长、站长使用,严禁外借车站其他人员或外单位人员使用。( )
A.正确
B.错误
[多选题]值班站长及客运值班员核对解行人员时需确认以下信息:(1.0 分)
A. 确认本人与携带证件照片、车站岗位牌预留照片为同一人;
B.确认三人是同组人员;
C.确认三人佩戴的工号牌及携带的工作证与车站预留信息一致。
