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[多项选择]网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，订单处理的业务流程包括（）以及对订单处理状态跟踪等操作活动。
A. 订单准备
B. 订单传递
C. 订单登录
D. 按订单配货
[单项选择]（）是为了电子商务技术的应用对行业的核心业务进行有效调整，电子商务是企业改进业务流程的推动力。
A. 加强信息资源的开发利用
B. 采用先进管理思想
C. 业务重组
D. 推进信息化建设
[简答题]试举例说明电子商务在促进企业业务流程重组方面的作用。
[多项选择]适合电子商务的业务流程有（）。
A. 图书的销售
B. 软件的销售
C. 时装的销售
D. 旅游服务的促销
E. 运输货物的在线跟踪
[判断题]商业企业价值创造流程是由公司核心业务流程衍生出来的。
[单项选择]电子商务带来了业务流程重组，下列说法错误的是（）。
A. 电子商务改变了企业的信息流和资金流，可以优化企业业务的流程
B. 电子商务有可能会增加一些新的活动和事务
C. 电子商务使组织间、组织内部业务单元之间的协同变得更加方便、快捷，原先的业务需要重新设计
D. 电子商务带来了全新的业务模式
[单项选择]组织要想使其业务流程和模式能够适应电子商务环境下的竞争，实施电子商务战略（E-strategy，E-战略）被认为是势在必行的。以下哪个不是战略的核心要素？（）
A. 定位
B. 价值链
C. 取舍
D. 配称
[单项选择]业务流程重组是对企业原有业务流程进行（）。
A. 改良调整
B. 循序渐进的修改
C. 局部构造
D. 重新构造
[判断题]C2C电子商务模式是企业和企业之间的电子商务模式。
[单项选择]组成电子商务系统的核心部分中，（）是为电子商务系统提供基础服务和公共设施服务的平台，是企业实现全部业务电子化的重要支撑工具。
A. 系统基础软件
B. 系统服务软件
C. 系统应用软件平台
D. 数据库系统
[单项选择]企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须面对开展电子商务的三个基本要素，即（）。
A. 现代化、电子化、商务化
B. 管理的现代化和计算机化以及业务操作的电子化
C. 电算化、网络化、商务化
D. 管理的现代化、会计的电算化、业务操作的计算机化
[单项选择]电子商务的核心是（），他们是电子商务的关键要素。
A. 以Internet技术为代表的网络技术的应用
B. 掌握现代信息技术与商务理论及事务的符合型人才
C. 综合运用网络环境和各类系统化的电子工具
D. 以商品交易为中心的各类商务活动
[判断题]商业企业的核心业务流程主要有信息采集、需求预测、货源采购、货源投放、客户服务、品牌培育等。
[单项选择]信息系统对于企业业务流程再造的支持作用是显著的。以下（）可以认为是企业应用信息系统后取得的业务流程再造成果。
A. 企业的生产计划不再有政府来安排
B. 库存占用资金减少
C. 客户对商品品种和样式有了更多的选择
D. 客户到银行存取款不再需要填写存款单或取款单
[单项选择]电子商务发展的核心问题是（）
A. 网站建设
B. 电子支付
C. 商品配送
D. 售后服务
[单项选择]对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。
A. 系统
B. 集成
C. 分割
D. 组合
[单项选择]电子商务业务中提供电子商务平台并与工商银行签订电子商务合作协议的企业称为（）.
A. 商户
B. 商城
C. 特约单位
D. 电子商务注册客户
[单项选择]电子商务系统的核心部分是（）。
A. 系统基础软件
B. 系统服务软件
C. 系统应用软件平台
D. 以上都是
[单项选择]（）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
A. 销售渠道管理
B. 销售信息管理
C. 电子商务管理
D. 客户关系管理
