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[单项选择]根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，（）不可以办理储蓄批量业务。
A. 一级分行
B. 二级分行
C. 一级支行
D. 网点
[多项选择]根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，信息查询包括（）。
A. 发布信息
B. 查询信息
C. 查询联网网点
D. 查询利率和费率
[多项选择]根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，内部查询包括（）。
A. 查询交易流水
B. 末笔交易明细
C. 交易日志
D. 相关业务登记簿
[多项选择]根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，客户群账户特殊资费项目包括（）。
A. 异地存取款手续费
B. 挂失手续费
C. 卡工本费
D. 小额账户管理费
[单项选择]根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》规定，网点应保证营业时间内至少有（）个窗口同时对外办理业务。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，居住在中国境内（）岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人存款账户。
A. 12
B. 16
C. 18
D. 20
[单项选择]根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》规定，从业人员接受不少于（）的上岗前培训并考核合格。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
[多项选择]根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，授权柜员应仔细核对授权交易的检查事项包括（）。
A. 业务种类
B. 交易金额
C. 普通柜员操作合规性
D. 客户办理业务的理由是否正常
[多项选择]根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，未设置密码的客户可在同县（市）范围内办理（）。
A. 存款业务
B. 取款业务
C. 转账业务
D. 密码加办业务
[单项选择]客户可通过中国邮政储蓄银行电话银行办理临时挂失业务。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]根据《中国邮政储蓄银行个人外币储蓄业务管理办法（试行）》规定，客户存入外币现钞当日累计等值（）美元以下（含）的，可以在中国邮政储蓄银行直接办理；超过上述金额的，凭本人有效实名证件，经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据、购汇水单在中国邮政储蓄银行办理。
A. 5000
B. 10000
C. 50000
D. 100000
[单项选择]根据《中国邮政储蓄银行规章制度（2014年版）》规定，下列（）情况下规章制度可以不废止。
A. 规章制度规范的内容已不存在
B. 规章制度所规范的内容已被其他制度所取代
C. 上级行要求下级废止规章制度
D. 产品要素发生细微调整
[多项选择]根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，理财类业务风险控制应遵循的原则有（）。
A. 有效性
B. 审慎性、及时性
C. 全面性、适应性
D. 公平公正性
[多项选择]根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，理财类业务管理人员的资格要求主要有（）。
A. 对理财类业务活动相关法律法规、行政规章
B. 具备大专以上学历水平及相关监管部门要求的和监管要求等有充分的了解和认识行业资格
C. 总行及其一级分行基金业务负责人、业务管
D. 严格遵守我行理财类业务的规定和业务流理人员应取得中国证券业执业证书（基金）程，严禁各类违规越权操作
[单项选择]下列不属于《中国邮政储蓄银行规定制度管理办法（2014年版）》规定的规章制度的是（）。
A. 管理办法
B. 操作规程
C. 实施细则
D. 会议记要
[单项选择]根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，二级支行对公业务和个人业务都应设置的岗位是（）。
A. 个人综合柜员
B. 对公综合柜员
C. 个人普通柜员
D. 理财经理
[单项选择]根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，交易凭单、凭证的保管期限是（）。
A. 3年
B. 5年
C. 15年
D. 永久
[单项选择]根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，各级管理部门应针对各类理财业务分别设置相应的岗位，下列不符合岗位要求的是（）。
A. 各岗位的人员配置可根据业务发展实际情况采取“一岗多人、
B. 各岗位的人员配置可根据业务发展实际情况采取“一岗多人、多岗一人“多岗多人”
C. 业务主管岗和其他岗位不得兼任
D. 二级支行各岗位不得兼任
[单项选择]根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（）个工作日。
A. 300%
B. 400%
C. 500%
D. 600%
