更多"对确需办理的业务要按照的应急业务处理顺序，依照应急方案有关规定办理。下"的相关试题:
[多项选择]应急处理对确需办理的业务要按照（）的顺序依照应急方案有关规定办理.
A. 先大额后小额
B. 先转帐后现金
C. 先急后缓
D. 先外后内
E. 先现金后转账
[多项选择]兑付中如发生客户投诉或其它突发事件，要严格按照应急处理办法及时进行处理，（），防止给农业银行带来负面影响。
A. 做好客户安抚工作，
B. 稳定客户情绪，
C. 严禁事态扩大，
D. 确保网点正常工作秩序，
E. 并迅速通知县级支行，将客户引到支行机关解决。
[单项选择]《供电营业规则》第二十三条规定：新装、增容客户二年内不得申办减容或暂停，如确需办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按（）收取。
A. 30%
B. 50%
C. 60%
D. 100%
[多项选择]应急处理可以办理的业务范围包括（）等制度规定的必须办理的其他业务。
A. 对公现金业务
B. 本网点转账业务
C. 银行汇票、本票签发与兑付业务
D. 同城票据交换提回或提出业务
E. 系统内汇划业务
[简答题]食物中毒应急处置中，各级应急处理专业技术机构要按照预案的规定，按照什么原则具体负责实施食物中毒病人医疗救治，食物中毒事件调查、取证、控制和查处，食物中毒事件流行病学调查、中毒原因诊断等工作？
[单项选择]学生返程票原则上不办理退票，特殊情况确需退票时，由（）批准，按现行规章办理。
A. 列车长
B. 车站站长
C. 铁路局收入处
D. 铁路局客运处
[单项选择]对确需延长案件办理时间的，应当征得（）或其省级派出机构同意。
A. 银监会
B. 金融机构总部
C. 公安部
D. 最高人民法院
[单项选择]应急售票系统，应急情况下的作废票业务比照正常售票时办理，暂不办理（）的作废票处理。
A. 启动应急前售出车票
B. 正常售出车票
C. 已经售出车票
D. 预订售出车票
[单项选择]按照《突发时间应急处理规程》，农药泄漏事故处理完成后，需对泄漏发生时间、地点、（）及处理结果等情况进行记录。
A. 参与处置的人员
B. 公司领导的批示
C. 发布的通知公告
D. 造成的经济损失
[多项选择]应急业务处理对象中所说的特殊行业客户，是指（）等特殊行业客户，必要时可办理应急支付业务。
A. 对涉及抢险救灾款、军费等特殊款项的客户
B. 电信客户
C. 民航客户
D. 铁路客户
E. 以上均属于
[单项选择]按照公司安全管理规定，火灾应急处理的总指挥是（）。
A. 总经理
B. 秩序部经理
C. 项目负责人
D. 秩序部队长
[简答题]试述编制应急处理预案的原则，事故应急处理预案的内容。
[填空题]非正常行车应急处理办法规定：列车在区间被迫停车，可能妨碍邻线时，按（）、二防护、（）顺序进行处理。
[单项选择]会员银行应建立对残障人士服务应急处理机制。针对残障人士制定（）应急预案或应急处理措施。
A. 信贷业务
B. 柜面业务
C. 理财业务
D. 代理保险业务
[单项选择]电力客户减容期满后，如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按（）计算收取。
A. 不收
B. 100%
C. 75%
D. 50%
[多项选择]若遇因业务处理确需转接的电话，客服代表应（）
A. 请示班长同意
B. 征得客户同意
C. 向客户解释必要性
D. 向客户致歉
E. 向客户说明将电话转接给谁
[简答题]抵债资产原则上不准自用，抵债资产确需自用的，需要按照什么原则使用？
[单项选择]按照制度规定，下列（）业务在应急服务对象应该办理。
A. 开销户业务
B. 结息业务
C. 出售重要空白凭证业务
D. 对公现金业务
[判断题]减容期满或新装增容用户，若1年内确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费按75%计算收取。（）
