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[简答题]储蓄机构办理储蓄业务时应遵守哪些基本规定？
[单项选择]办理现金业务必须坚持（）
A. 日清日结
B. 月清月结
C. 季清季结
D. 年清年结
[多项选择]办理现金业务时，坚持：（）
A. 一笔一清
B. 日清日结
C. 拒收残损币
D. 一笔现金业务未完成，柜员不得离柜。
[单项选择]网点办理查证业务时应使用（）系统进行客户联系查证录音。
A. 0A系统
B. 终端系统
C. 支付系统
D. 电话录音
[单项选择]客户办理跨行通存通兑业务时应向代理行缴纳手续费。跨行通存业务手续费以现金方式收取，跨行通兑业务手续费以（）收取方式。
A. 现金缴纳
B. 账户扣收
C. 现金缴纳和账户扣收
[多项选择]临柜办理现金业务必须做到（）。
A. 当面点准
B. 代填凭证
C. 一笔一清
D. 一户一清
[多项选择]为全国企业客户办理预订业务时应认真做好三个确定，即（）。
A. 确认客户的消费由谁支付
B. 确认客户协议是否有效
C. 确认连锁店、到店日期、房间数和房型
[多项选择]柜员办理现金业务时，必须坚持（）。
A. 存入现金先收款后记账
B. 付出现金先记账后付款
C. 存入现金先记帐后收款
D. 付出现金先付款后记帐
[填空题]业务受理人员办理业务时应认真审核（），迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。
[简答题]当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理？
[单项选择]办理现金业务的营业机构，（）的现金原则上应放在柜员现金箱或保险柜内保管。
A. 营业前
B. 营业期间
C. 营业日终后
D. 放假期间
[单项选择]个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）
A. 主动参与大堂经理的管理，与等候区的客户互动
B. 等大堂经理推荐前来办理业务的客户
C. 做与业务无关的事
D. 离开岗位
[单项选择]（）要根据本机构日均现金及柜员岗位职责，合理核定办理现金业务柜员的各币种现金限额。
A. 运营主管
B. 理财经理
C. 管库员
D. 主出纳
[多项选择]办理银行卡业务时应注意哪些事项？（）
A. 空白卡、制成卡、待销毁卡均应按照中国银行“重要空白凭证管理”要求建立登记制度，网点负责人或业务经理应定期检查并登记检查情况，核实使用的合规性。当日营业终止后须入库保管
B. 检查申请表所填内容的完整性，是否按有关规定提供必要资料以及相关要件的真实性
C. 办理业务时审核信用卡是否在有效期内，过期卡银行不予办理取款业务，不得办理无卡取现交易
D. 信用卡是否及时在AS/400系统中作领卡操作，是否存在卡已发出但未操作领卡交易的情况
[多项选择]鉴于国家外汇管理政策不断调整和细化，相关规章制度将随之更新变化，柜员在办理相关业务时应注意：处理业务时要按交易性质区分（）的原则。
A. 贸易项目
B. 投资项目
C. 经常项目
D. 资本项目
