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[单项选择]在评估培训效果时，（）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
A. 访谈法
B. 问卷调查法
C. 观察法
D. 电话调查法
[判断题]与开放式问题相比，封闭式问题可以使被调查者更快、更容易地回答问题。
[多项选择]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中封闭式问题的弊端有：（）
A. 所获得的信息有限
B. 难以记录或整理答案
C. 更难核查结果
D. 被访谈者无法对自己的回答做进一步解释或说明
E. 较难辨别出虚假信息
[多项选择]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中封闭式问题的好处有：（）
A. 节省时间和精力
B. 访谈人员需要某些具体信息时的最佳提问方式
C. 有助于了解被访谈者对议题深度的认识
D. 帮助缺乏经验的被访者
E. 更容易整理和归类
[单项选择]有效结束通话中，问封闭式问题，不属于封闭式问题的是（）
A. “有没有….”
B. 是这些需求吗？
C. 您觉得怎样？
D. 就这些订货量吧？
[多项选择]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中开放式问题的好处有：（）
A. 鼓励被访谈者畅所欲言
B. 表明被访谈者的观点/判断标准
C. 给被访谈者更多的成就感
D. 给被访谈者组织答案的自由
E. 提供更广泛、更深入的答案
[多项选择]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中开放式问题的弊端有：（）
A. 耗费时间和精力
B. 较难辨别出虚假信息
C. 难以控制访谈节奏
D. 难以记录或整理答案
E. 被访谈者很难把握回答的深度
[填空题]访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和封闭式提问，其中（）式提问是为了澄清特定的问题，并希望得到特定的肯定答复。
[简答题]请简要回答开放式和封闭式的问题的优劣势。
[判断题]问开放式问题是为了创造需求，问封闭式问题是为了锁定成交。
[单项选择]下述哪项是封闭式问题的缺点
A. 便于统计分析
B. 应答率高
C. 答案设计不易做到穷尽
D. 填答简单
E. 适用范围较广
[单项选择]下列哪项是封闭式问题的缺点
A. 填答简单
B. 应答率高
C. 答案设计不易做到穷尽
D. 便于统计分析
E. 适用范围较广
[单项选择]为了抓住听众的心理，在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式和封闭式两种，属于封闭式提问的是（）。
A. “你对所发生的是如何处理？”
B. “这个问题的后果事什么？”
C. “为什么会造成这样的影响？”
D. “谁对这件事负责？”
[判断题]个人贷款因其额小、面广，调查成本较高，所以贷款调查应以间接调查为主、实地调查为辅。（）
