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[填空题]现代企业是建立在社会化大生产基础上的企业，要求各生产单位之间保持密切的协作关系，是指企业的（）。
[判断题]企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。
[单项选择]（ ）是目前学校教学中最基本的组织形式。
A. 小组教学
B. 个别教学
C. 复式教学
D. 全班教学
[单项选择]组织结构的定义包含三方面的含义，其中企业员工的分工协作关系是组织结构的（）。
A. 本质
B. 目的
C. 内涵
D. 要素
[单项选择]现代经济中最基本的占主导地位的信用形式是（）。
A. 国家信用
B. 商业信用
C. 银行信用
D. 国际信用
[判断题]商业信用已成为现代经济中最基本的占主导地位的信用形式。（）
[判断题]劳动协作主要有：同岗位协作；集体协作；工序之间的协作；上下级相互之间的协作。
[单项选择]价值规律是商品生产和商品交换中最普遍、最基本的规律，它发生作用的形式是（ ）。
A. 商品的价格始终与商品的价值相符
B. 商品的价格始终与生产商品的社会必要劳动时间相符
C. 商品的价格围绕价值上下波动
D. 商品的价格总是背离商品的价值
[多项选择]下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）
A. 客户智能
B. 网上服务管理
C. 电子邮件管理
D. 销售智能
E. 呼叫中心
[单项选择]加强协作是（）职业道德规范的基本要求
A. 遵纪守法
B. 办事公道
C. 勤劳节俭
D. 团结互助
[单项选择]下列不属于教师团结协作基本原则的是（）
A. 同行相尊
B. 取长补短
C. 主动交往
D. 相互指导
[判断题]精益生产方式在生产组织结构上，采用专业化协作化形式。（）
[单项选择]倾听技巧中最基本、最重要的是（）
A. 集中精力地倾听
B. 有鉴别地倾听
C. 克服先入为主的倾听
D. 通过记笔记来倾听
[单项选择]倾听艺术中最基本、最重要的问题是（）
A. 集中精力去听
B. 记笔记
C. 创造良好的谈判环境
D. 鉴别对方的发言
