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[单选题]自动售(取)票机及时补充票据、零钞和( )。设备故障等异常状况处置及时。
A.纸币
B.凭条
C.秘钥
D.热敏纸
[单选题]自动售(取)票机及时补充票据、( )。
A.现金
B.凭条
C.零钞
D.零钞和凭条
[多选题]高铁及普速中型以上车站,自动售(取)票机及时补充( )。
A.票据
B.零钞
C.凭条
D.现金
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:高铁及普速中型以上车站,自动售(取)票机及时补充( )。
A.票据
B.零钞
C.凭条
D.现金
[多选题]普速中型车站,配备自动售(取)票机的,及时补充( )。
A.票据
B.零钞
C.凭条
D.现金
[判断题]自动验票机是车站自动售检票系统中的自助查询设备,安装在地铁车站的非付费区内,为乘客提供车票自动查验服。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:自动售检票设备大面积故障时,打开出站边门,利用手持验票机(PCA)安排出站乘客刷卡出站,必要时直接回收单程票为( )的岗位职责。
A.值班员(客运)
B.值班员(行车)
C.站务员(票务)
D.站务员(安全)
[多选题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定:自动售(取)票机、自动检票机由于设备机械、传动装置日常性磨损,发生偶发性故障,设备并发故障率大型及以上车站低于( );中型车站低于( );小型车站低于( ),属于客服系统Ⅳ类故障。
A.10%
B.30%
C.50%
D.60%
[判断题]自动售取票机车票售出后,票面不清可在窗口办理换发新票业务。
A.正确
B.错误
[单选题]配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或( )支付功能。
A.银联卡
B.信用卡
C.支付宝
D.银行卡
[单选题]普速大型车站配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或( )支付功能。
A.银联卡
B.信用卡
C.支付宝
D.银行卡
[单选题]售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置(),宽度10厘米。
A.引导标识
B.防护栏
C.引导人员
D.黄色“一米线”