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[多项选择]加油站便利店经营的商品主要是针对油品消费者的车途需求，以（）等商品为主。但不同位置加油站便利店服务对象不同，商品品种选择不同。
A. 蔬菜和水果
B. 方便食品和报刊杂志
C. 润滑油和汽车用品
D. 香烟、饮料和糖果
[填空题]通过发展非油品业务，完善加油站服务功能，满足消费者需求，促进加油站向多功能服务站转变，把易捷便利店打造成（）。
[单项选择]遇到加油站或便利店进行装修改造停业时，便利店经营的商品要在停业前尽快（）。
A. 低价售出
B. 调拨
C. 保持不动
D. 报损
[单项选择]在商品的陈列方面，结合加油站便利店的特点，便利店门店商品数量和陈列空间的利用率上，不能浪费门店的陈列空间，一般要求商品陈列的排面应为（）。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]在加油站便利店的商品中，计划型消费的商品主要为（）。
A. 汽车用品
B. 整箱饮料
C. 功能饮料
D. 方便面
[多项选择]便利店的布局是指依据目标消费者行为，把便利店的空间有效地分配给所经营的各种商品和服务的过程。目标消费者行为分为（）几类。
A. 计划型消费
B. 冲动型消费C、忠诚型消费
C. 大众型消费
D. 便利/急需型消费
[单项选择]加油站便利店陈列商品应摆放充裕，达到整体摆放面积的（）。
A. 2/3
B. 3/5
C. 4/5
D. 3/4
[单项选择]加油站便利店是指开设在加油站，为司乘人员提供（）的商店。
A. 商品和服务
B. 商品
C. 服务
D. 方便
[单项选择]针对目标消费者行为，易捷便利店划分为计划购买区、一般购买区、冲动购买区、（）和休闲区5类功能区域。
A. 收银台服务区
B. 快餐台服务区
C. 冰箱陈列区
D. 润滑油区域
[单项选择]便利店的营业额绝大部分来之冲动消费，便利店要实现门店销售提升，必须集中在消费者经过和停留的地方，通过运用（）充分刺激冲动消费。
A. 低价格
B. 低毛率
C. 生动化陈列
D. 道具
[填空题]加油站现场管理禁令第四条，严禁违反（）规定销售油品或便利店商品。
[多项选择]泵岛销售是指加油站便利店利用店前台阶以及（）等场地进行商品陈列和销售的一种形式。
A. 门前空地
B. 泵岛附近
C. 收银台
D. 库房
[填空题]加油站现场管理禁令第八条，严禁便利店（）、（）和（）商品。
[多项选择]（）通常是加油站便利店店内顾客流最多区域.
A. 地堆
B. 快餐台
C. 收银台
D. 展示柜
[单项选择]加油站便利店入口的地方适宜摆放（）。
A. 儿童用品
B. 滞销商品
C. 过季商品
D. 有吸引力的商品
[多项选择]某消费者在一家大型超市购买了一袋速冻水饺，食用后出现头晕、呕吐等症状，预向消费者协会投诉，以下正确的做法是（）。
A. 保存好所购买的食品、剩余食物、包装容器以及购物小票；
B. 反映的问题尽量清楚准确，如被投诉单位的名称、地点、可疑卫生问题等；
C. 与被投诉单位的负责人进行交涉，强行要求退货或者索赔；
D. 说清楚自己的姓名、联系方式。
[多项选择]下列属于加油站便利店热点区域的是（）.
A. 泵岛
B. 收银台
C. 墙架
D. 展示柜
[多项选择]便利店所处的加油站在经营过程中存在的主要风险是（）。
A. 发生火灾爆炸
B. 污染环境
C. 频发社会治安事件
D. 顾客投诉
[填空题]针对不同类型的消费者的行为，易捷便利店布局一般划分为（）、一般购买区、冲动购买区、收银台服务区、休闲区五类功能区域。
