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[单项选择]便利店突发事件预防与处理主要包括（）、防盗、防抢、防调包处理等内容。
A. 快餐卫生安全
B. 触电
C. 作业安全
D. 人员安全
[单项选择]便利店的安全管理主要包括（）、商品安全、作业安全、突发事件预防与处理和安全管理措施等关键环节。
A. 人员安全
B. 保质期
C. 货品的接收
D. 顾客投诉
[填空题]便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、（）、服务态度及操作技能。
[多项选择]便利店预防盘点差异的方法为（）。
A. 扫码销售
B. 商品流转时准确清点
C. 商品流转时单据准确
D. 防盗
[多项选择]便利店的服务规范包括（）.
A. 仪容仪表
B. 肢体行为
C. 服务用语、态度
D. 操作技能
[多项选择]下列选项中，属于便利店内防盗设备的是（）。
A. 摄像监控探头
B. 球面镜
C. 壁柜
D. 岛柜
[填空题]便利店的人员安全管理包括：便利店内部员工、（）以及与业务相关的外部工作人员。
[多项选择]冠心病二级预防主要包括（）
A. β-肾上腺素受体阻滞剂
B. 阿司匹林
C. 钙通道阻滞剂
D. 控制多重心血管危险因素
E. HMG CoA还原酶抑制剂
[填空题]易捷便利店分类的依据包括（）和参考指标两类。
[填空题]骨质疏松症的预防措施主要包括（），（）。
[单项选择]预防便利店盘点差异，（）商品重点清盘。
A. 贵重
B. 零散
C. 残损
D. 赠送
[多项选择]便利店广告画面主要有（）几大主题色彩。
A. 浓情关怀
B. 便捷生活
C. 汽车服务
D. 营养健康
[多项选择]便利店店员的岗位职责包括（）。
A. 负责按照公司规定进行商品的规范陈列。
B. 为进店顾客提供导购服务。
C. 负责便利店内的清洁卫生，以及设备、设施的日常维护和保养。
D. 对便利店的经营管理改善提出建议。
[多项选择]便利店销售成本包括以下哪些内容（）.
A. 管理费用
B. 人员工资
C. 主营业务成本
D. 其他业务成本
[多项选择]服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范，主要包括（）。
A. 仪容仪表
B. 肢体行为
C. 服务用语
D. 服务态度及操作技能
[填空题]易捷便利店分类的参考指标包括便利店位置、（）、商品类别、营业时间、货架配置、指示牌和设备设施等，参考指标可以不同时具备。
[多项选择]为控制便利店损耗，便利店要要重点检查（），临近保质期的商品应进行登记并及时处理。
A. 周转较慢的商品
B. 保质期短的商品
C. 动销的商品
D. 促销的商品
[多项选择]预防瓦斯爆炸措施主要包括（）。
A. 防止瓦斯积聚
B. 防止瓦斯爆炸事故扩大
C. 防止火源
D. 加强矿井地质工作
E. 加强通风
