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[单项选择]个体在与社会环境相互作用中掌握社会行为规范、价值观念、社会行为技能，以适应社会生活，成为独立的社会成员的发展过程，叫（）。
A. 个性化
B. 外化
C. 社会化
D. 内化
[判断题]与利他行为有关的特别重要的社会规范有社会责任规范、交换规范和平等规范。
[填空题]利他行为的社会规范理论认为影响利他行为的社会规范主要包括（）和（）两种。
[单项选择]“关心公益维护安定回报社会”这是建设银行员工行为规范中对员工的（）要求.
A. 社会责任
B. 公民责任
C. 履职要求
D. 职业道德
E. 工作纪律
[判断题]我们每一个社会都有相同的个社会行为规范标准。
[单项选择]行为者个人将社会规范内化为自己持有的观念，从而自觉地按照社会规范的要求来约束自己的社会行为，这种控制形式是（）。
A. 微观控制
B. 非制度化控制
C. 内在控制
D. 积极性控制
[单项选择]《政府采购法》的立法目的是规范政府采购行为，提高政府采购资金的使用效益，维护国家利益和社会公共利益，保护政府采购当事人的合法权益和（）。
A. 促进法治建设
B. 促进廉政建设
C. 促进精神文明
D. 促进物质文明
[多项选择]法是调整人们行为或社会关系的规范，所以法对人们的行为具有各种规范作用。根据行为主体的不同，法的规范作用可以分为：（）。
A. 指引作用
B. 预测作用
C. 警告作用
D. 评价作用
[判断题]社会责任规范是内化了的行为规范，它不需要外在的奖励。
[填空题]（）是社会或组织用比较成型的、以文字形式表达的社会行为规范来约束人们行为，以维持正常秩序的社会控制方式。
[多项选择]以下工程开通和维护行为规范，哪些行为是正确的。（）
A. 对于影响设备正常运行的故障，在故障未得到彻底解决之前，维护人员必须在现场值班，不得随意离开。
B. 在向客户讲解或与客户讨论技术问题时要注意多引用准确的电信规范和指标术语。
C. 在工程开通和维护过程中，有关与客户单位或工程第三方合作完成的项目，一定要按照相关合作协议的要求，主动与对方充分协商、明确责任分工和合作计划，形成书面文件，双方负责人签字认可。
D. 公司不同部门的人员在客户单位进行开通和维护工作时，要充分协作，办事处接口人为现场第一负责人，出现意见分歧时，切勿在客户面前争论，更不能争吵，应在客户不在的场合充分协商达成共识，在无法达成共识的情况下应及时向各自上级领导请示，在无法与领导联系的情况下，由第一负责人裁定。
[判断题]舆论的发生总是起源于社会上所发生的特殊事件或违反社会规范的特殊行为。
[单项选择]人们按照通行的社会行为规范模塑自身行为的过程是（）
A. 生活技能社会化
B. 价值观念社会化
C. 政治社会化
D. 行为社会化
[填空题]（）一般是指一定社会组织为了维护其整体利益而制定的每个成员必须共同遵守的行为规范。
[单项选择]公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。
A. 合同法
B. 反不正当竞争法
C. 消费者权益保护法
D. 涉外经济法
[填空题]（）是个体或群体违反其所应遵守的社会行为规范的行为。
