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[多项选择]一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。
A. 销售管理
B. 营销管理
C. 客户服务和支持
D. 呼叫中心管理
E. 现场服务管理
[多项选择]道路运输企业组织机构的一般模式主要包括（）。
A. 直线制
B. 矩阵制
C. 总分制
D. 事业部制
E. 职能制
[单项选择]沙因认为组织角色一般由三个维度组成，其中不包括（）。
A. 职务的资格维度
B. 职务的任务维度
C. 职务的等级维度
D. 职务的高低维度
[多项选择]我国基金销售渠道主要包括（）。
A. 商业银行；
B. 证券公司；
C. 基金管理公司直销中心；
D. 交易所交易系统平台.
[多项选择]外部媒体类渠道主要包括（）。
A. 户外广告
B. 知名网络媒体广告
C. 报刊杂志
D. 电视广播广告
[多项选择]基金代理销售渠道主要包括（）。
A. 营业网点柜台销售
B. 自助终端
C. 电话银行
D. 网上银行
[多项选择]临床上一般认为基底节包括（）
A. 尾状核
B. 壳核
C. 苍白球
D. 丘脑底核
E. 黑质
[多项选择]农行信用卡品牌的主要宣传推广渠道包括（）。
A. 账单类渠道
B. 基础发卡物料渠道
C. 网络渠道
D. 外部媒体类渠道
[多项选择]我国市民利益表达的主要途径或渠道包括（）。
A. 个人联系渠道
B. 代理人或代表渠道
C. 集团参与渠道
D. 市民监督渠道
[多项选择]考评的组织工作主要包括（）。
A. 建立绩效管理工作组织部门
B. 绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组
C. 依据企业业务进行组织分工
D. 考查员工与其岗位的匹配程度
E. 绩效管理工作在企业展开的组织工作
[多项选择]我国监狱的组织机构主要包括（）。
A. 政治处
B. 狱政管理科
C. 教育改造科
D. 生活卫生科
[多项选择]会计凭证传递的组织工作主要包括（）。
A. 规定销毁制度
B. 制定会计凭证的传递程序
C. 制定会计凭证在各个环节的停留时间
D. 制定会计凭证在传递过程中的交接手续
[多项选择]目前零售系统培训组织模式主要包括（）.
A. 岗前培训
B. 在岗培训
C. 外出培训
D. 专业化培训
[多项选择]第三方存管转帐交易渠道主要包括（）。
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 电话银行
D. 多媒体
[多项选择]目前我国的会计职业组织主要包括（）。
A. 会计学会
B. 注册会计师协会
C. 财政部门
D. 民政部门
