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[判断题]客户增值服务与客户基本服务能力中所涉及到的物流完成和完美订货基本上没区别。
[单项选择]对于那些主要使用基本能力档案来制订管理人员接替计划的企业，员工基本能力档案可以只包括（）
A. 员工
B. 管理人员
C. 部门主任
D. 部门经理
[单项选择]我国现行增值税的基本税率是（）。
A. 4%
B. 6%
C. 13%
D. 17%
[填空题]从网络信息服务的深度上来看，网络信息服务可以分为三个层次，第一层为基础通讯层，第二层为网络增值服务层，第三层为（）。
[判断题]Yahoo属于网络信息服务中的信息增值服务层。
[判断题]积极心理治疗主要致力于促进患者的现实能力。主要可以分为三种基本能力。
[单项选择]农业银行贷记卡外围系统中实现贷记卡增值服务，如道路救援、机场贵宾等增值服务的联机交易及业务管理功能的是（）。
A. 贷记卡风险监控系统（PRM）
B. 贷记卡彩信账单系统
C. 贷记卡账单管理系统
D. 贷记卡增值服务业务系统（CESS）
[填空题]积极心理治疗主要致力于促进患者的现实能力。主要可以分为（）种基本能力。
[判断题]中国电信属于网络信息服务中的信息增值服务层。
[多项选择]以下（）属于征信增值服务。
A. 信用评分
B. 信用评级
C. 定制数据
D. 商账追收
[单项选择]属于物流增值服务核心（）.
A. 快速反映
B. 简化操作程序
C. 降低成本
D. 教育培训
[判断题]金桥信息网属于网络信息服务中的信息增值服务层。
[简答题]何谓信息增值？通过哪些途径可以实现信息的增值？
[单项选择]下列哪项属于信息信息服务的信息增值服务层？（）
A. AT&T
B. MCI
C. Sohu网
D. 中国电信
[判断题]党政军行业的客户选择数据和增值电信业务是考虑的首要因素是电信公司一体化服务的提供能力、价格优势。（）
