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[单项选择]
卷烟营销运行体系是针对企业卷烟营销体系运行过程和（）的评估。
A. 结果
B. 效果
C. 前提
D. 条件
[多项选择]卷烟营销运行体系评估内容包括（）。
A. 卷烟经营业绩
B. 工商协同效果
C. 客户服务效果
D. 营销工作过程
E. 基础工作保障
[单项选择]卷烟营销运行体系评估内容不包括（）。
A. 卷烟经营业绩
B. 工商协同效果
C. 客户服务效果
D. 消费者满意度
[判断题]营销工作过程评估是指对卷烟营销体系运行过程的评估，是衡量企业在卷烟营销工作中对提升企业保障效果的重要内容。
[多项选择]卷烟营销运行体系的绩效评估要遵循的原则包括（）
A. 系统性
B. 独立性
C. 代表性
D. 操作性
[单项选择]对卷烟营销运行体系的绩效评估要遵循以下（）基本原则。
A. 二个
B. 三个
C. 四个
D. 五个
[单项选择]卷烟经营业绩评估是卷烟营销体系评估的（）
A. 核心内容
B. 重要内容
C. 组成部分
D. 次要内容
[单项选择]基础工作过程评估是指为保障卷烟营销体系有效运行而开展的（）工作评估。
A. 基础性
B. 保证性
C. 操作性
D. 系统性
[单项选择]营销工作过程评估是衡量企业在卷烟营销工作中对提升（）效果的重要内容。
A. 企业形象
B. 企业外部形象
C. 企业美誉度
D. 企业知名度
[单项选择]对于卷烟商业企业来讲，组织绩效评估主要是对卷烟营销（）体系的绩效评估。
A. 管理
B. 组织
C. 运行
D. 行政
[判断题]公司将首问负责制、限时办结制工作要求列入卷烟营销管理体系。
[多项选择]营销体系的运行过程、存在问题以及举措的制定，都需要用系统的观念和方法来指导评估，以评估过程和效果的（）以及指导性。
A. 系统性
B. 典型性
C. 科学性
D. 操作性
[单项选择]现代卷烟营销体系建设的显著特征是（）。
A. 结构扁平化
B. 组织刚性化
C. 组织柔性化
D. 组织虚拟化
[单项选择]（）作为营销主体，其卷烟营销管理部门侧重于全省卷烟营销规划与计划的执行。
A. 省级公司
B. 地市级公司
C. 工业企业
D. 营销中心
[判断题]地市级公司作为营销主体，其卷烟营销管理部门侧重于全省卷烟营销规划与计划执行。
[判断题]营销体系运行过程及其效果的评价需要用系统的观念和方法来指导评估，以提高系统性、科学性和操作性。
[填空题]卷烟营销网络以烟草商业企业为主，遵循（）原则，建立营销机构，组织实施对零售户的服务、管理活动。
[判断题]卷烟零售客户作为卷烟营销网络的重要环节，有其作为卷烟这一特殊商品经营者的普遍需求。
[单项选择]卷烟零售客户作为卷烟营销网络的重要环节，有其作为卷烟这一特殊商品经营者的（）需求。
A. 普遍
B. 特殊
C. 差异化
D. 情感
