更多"理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才做决定，善于"的相关试题:
[填空题]客户有四种类型：（）、理智型的消费者；自主型、（）消费者；表现型、冲动型的消费者；（）、犹豫型的消费者。
[填空题]美国心理学家布里格思、迈尔斯母女，将性格类型，分为：外向型、内向型、感官型、直觉型、理智型、感性型、判断型、（）型。
[单项选择]独立型问题客户有自己的见解，很少受他人影响，而且非常善于发现问题，较少受暗示。所以在处理独立型客户的投诉时应（）。
A. 既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感
B. 建立起类似“成人—儿童”的关系，在沟通中掌握主动权
C. 保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3分钟
D. 应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断
[单项选择]心理学家培因和查理把人的性格划分为理智型、意志型和（）。
A. 情感型
B. 情绪型
C. 敏感型
D. 安静型
[单项选择]暴躁型问题客户脾气暴躁，态度强硬，有时甚至傲慢，说话时带命令口吻，容易引起争吵。所以在处理暴躁型客户的投诉时应（）
A. 既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感
B. 建立起类似“成人—儿童”的关系，在沟通中掌握主动权
C. 保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3分钟
D. 应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断
[简答题]恋爱交友中，超理智型人的特点，是什么呢？
[判断题]仁慈就是高度理智型和超越性的爱心和宽恕的伦理精神和道德原则。
[判断题]客户评级原则上一年进行一次，所以在整个评级有效期内，如果客户的生产经营变化情况，出现重大问题的，也不调整信用等级。
[单项选择]外向型问题客户比较喜欢表达自己，喜怒哀乐溢于言表，能较快适应环境，对外界的刺激反应比较敏感。所以在处理外向型客户的投诉时应（）。
A. 以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
B. 有理有据，以理服人
C. 应耐心引导，使其说出真实想法
D. 态度要热情，多花一点时间倾听
[单项选择]内向型问题客户言语不多，受外界影响不大，有时表现为反应比较慢，不愿意表达自己，情感不外露。所以在处理内向型客户的投诉时应（）
A. 以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
B. 有理有据，以理服人
C. 应耐心引导，使其说出真实想法
D. 态度要热情，多花一点时间倾听
[填空题]理智型的消费者，对餐饮企业的用餐环境、食品的规格、品种、价格、（）等都有所选择。
[填空题]当客户值得信任并具有潜在支付能力时，营销员应主动协助客户采取多种方式解决（）问题。
[单项选择]敏感型问题客户较敏感，对人多疑，对接待人员的话持怀疑态度，对所有的人都持戒备心理。所以在处理敏感型客户的投诉时应（）。
A. 既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感
B. 建立起类似“成人—儿童”的关系，在沟通中掌握主动权
C. 保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3分钟
D. 应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断
[多项选择]与单一法人客户相比，集团法人客户具有以下信用风险特征（）
A. 内部关联交易频繁
B. 连环担保十分普遍
C. 财务报表较真实
D. 风险识别和贷后监管难度大
[多项选择]忠诚客户具有的特征是（）。
A. 客户重复购买的次数较多
B. 客户对价格的敏感度不高
C. 对竞争对手的拉拢和诱惑具有免疫力
D. 不能够忍受供应商偶尔的失误
[判断题]肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）
[多项选择]对于潜在客户，选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户（）。
A. 有金融需求
B. 有购买能力
C. 符合本银行客户条件
D. 能为本银行创造价值
[单项选择]（）是造成客户满意的因素，是银行单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。
A. 激励因素
B. 保健因素
C. 悬念原则
D. 口碑因素
[判断题]工单流程在具有客户问题闭环、限时流转的基础上，还应具备一定的监控、督办和统计功能。
