更多"客服人员在处理客户投诉时,必须遵守的原则是()。"的相关试题:
[多项选择]运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围,在设备安装前必须征求客户意见并()等。
A. 明确设备安装位置
B. 接电源位置
C. 信号线在客户端的走线方式和走向等。
D. 请客户签字确认
[多项选择]处理一般盲炮必须遵守哪些规定()
A. 发现盲炮或怀疑有盲炮,应立即报告及时处理
B. 若不能及时处理应在附近设置明显标志,并采取相应的安全措施
C. 难处理的盲炮,应请示爆破工作领导人,派有经验的爆破员处理
D. 拉出或掏出起爆药包
E. 电力起爆发生盲炮时,必须立即提供电源,及时将爆破网路短路
[单项选择]客户如果是小企业,自动录入客户信用信息前,信用管理处理人员必须注意的是()。
A. 核实企业主的个人家庭住址
B. 要求企业提供身份证复印件
C. 只需取得企业的注册地址
D. 要求客户财务负责人提供身份证复印件
[多项选择]执法人员调查取证时必须遵守哪些规定()。
A. 依法进行
B. 表明身份
C. 制作笔录
D. 依法回避
[多项选择]调查人员调查取证时必须遵守的规定是()。
A. 依法进行
B. 表明身份
C. 制作笔录
D. 依法回避
[单项选择]申请借用切片的患方人员,必须遵守的规定是()
A. 出示本人身份证等有效证件并由病理科保留其复印件
B. 填写借片申请单并签名
C. 支付规定的借片押金
D. 应按照医院制定的有关规定办理手续
E. 以上均是
[填空题]设备的操作人员,必须严格遵守安全操作规程,不得()。
[单项选择]入井人员必须遵守乘罐制度,服从()的指挥。
A. 管理人员
B. 信号工
C. 检查人员
[判断题]客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户,不是银行的错,而是客户的责任。
[简答题]所有人员都必须遵守井下交通规则,在井下行走过程中,严禁什么?