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[多项选择]特快专递邮件退交寄件人时，收寄局应收回（），并开据退还/补收邮费收据，将所收邮费退还寄件人。
A. 邮件收据
B. 详情单
C. 详情单第三联
D. 申请书
[单项选择]特快专递邮件退交寄件人时，收寄局应收回邮件收据和详情单第三联，并开据退还/补收邮费收据，将所收（）退还寄件人。
A. 保价费
B. 邮费
C. 挂号费
D. 保险费
[填空题]申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和（）。
[多项选择]各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向收寄局申请撤回或更改收件人地址姓名。但下列邮件，邮局不接受申请撤回或更改（）。
A. 个人寄给党和国家领导人的信函
B. 已由收寄局发出的国内平常邮件
C. 特快专递邮件、保价信函只受理撤回，不办理更改收件人地址姓名
D. 县级以上（含县级）党政机关的信函
[单项选择]国际邮件收寄后发现有容易腐烂的物品，应视情况通知寄件人（）领回，无法通知寄件人领回的可就地销毁。
A. 一个月内
B. 两个月内
C. 限期
D. 无限期
[单项选择]邮局接受（），接收寄件人所要交寄的邮件，为邮件的收寄环节。
A. 寄件人的委托
B. 客户的委托
C. 用户的委托
D. 企事业单位的委托
[填空题]邮件的收寄就是邮局接受（）的委托，接收寄件人所要交寄的邮件。
[单项选择]申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写（）。
A. 改寄邮件申请书
B. 邮件撤回、更改、查询受理书
C. 国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D. 包裹邮件撤回/查询申请书
[单项选择]收寄小包时，应由寄件人填写一枚（）绿色报关签条.
A. CN22
B. CN21
C. CN23
D. CN24
[单项选择]撤回、更改普通邮件由寄件人填写（），并签章交收寄局办理。
A. 改寄邮件申请书
B. 邮件撤回、更改、查询受理书
C. 国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D. 国际特快专递邮件撤回/查询申请书
[单项选择]如受寄件人委托，到营业窗口办理（）查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及本人的有效证件。
A. 挂号信函
B. 保价信函
C. 特快专递邮件
D. 给据邮件
[单项选择]如受寄件人委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及（）的有效证件。
A. 收件人
B. 本人
C. 代收人
D. 签收人
[单项选择]客户应凭邮件详情单第三联（寄件人存联）或邮件收据，到营业窗口办理（）的查询。
A. 挂号信函
B. 保价信函
C. 特快专递邮件
D. 给据邮件
[单项选择]撤回、更改（）由寄件人填写“邮件撤回、更改、查询受理书”，并签章交收寄局办理。
A. 普通邮件
B. 特快专递邮件
C. 港澳台邮件
D. 国际邮件
[单项选择]（）退交寄件人后，申请书、邮件收据和详情单第三联要附在原收据存根上。
A. 挂号信函
B. 保价信函
C. 特快专递邮件
D. 包裹
[单项选择]若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的，如是（），应即将邮件退交，寄件人在受理书上签收。
A. 普通邮件
B. 给据邮件
C. 特快专递邮件
D. 保价邮件
[单项选择]收寄国际挂号函件时，信封左上角已经书写了寄件人名址的情况下，国际挂号条码签应贴在（）。
A. 左上角紧贴寄件人名址的下方
B. 信封左下角
C. 信封右上角
D. 信封右下角
[多项选择]特快专递邮件退交寄件人后，（）要附在原收据存根上。
A. 详情单
B. 详情单第三联
C. 申请书
D. 邮件收据
[单项选择]寄件人在规定的有效期内，凭相关邮件收据，到原交寄局营业窗口办理（）的查询。
A. 进口邮件
B. 出口邮件
C. 转口邮件
D. 退寄邮件
