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[单选题]根据旅游者要求,提供翻译导游、代订旅馆房间、代租汽车、代办签证、代购各种票据、以及机场、车站、码头抵达接送等服务项目的旅行社业务,属于( )
A.委托业务
B.综合包价业务
C.代办业务
D.当地业务委托
[判断题]根据旅游目的,旅游者可分为差旅型旅游者、消遣型旅游者、家庭及个人事务型旅游者三种类型
A.正确
B.错误
[判断题]( )客户经理要为客户提供优质服务,可以根据客户的要求为客户代订卷烟。
A.正确
B.错误
[单选题]国际旅游者可根据其流向不同而分为国际入境旅游者和( )
A.一日游游客
B.过夜旅游者
C.为洽谈商务而出国旅行的人
D.国际出境旅游者
[判断题]旅游市场细分是指旅游业或者旅游企业根据旅游者的来源及其需求,购买动机与习惯爱好等方面的异同,进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群
A.正确
B.错误
[多选题]根据《旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过( )途径解决。
A.双方协商
B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C.根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向监察机关提出申诉
E.向人民法院提起诉讼
[多选题]某旅行社安排导游员小张为在境内旅游的某旅行团提供导游服务,同时要求小张先行垫付旅游活动过程中的团队餐、住宿等费用。对此,由旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有( )。
A.责令改正
B.没收违法所得
C.处3000元以上3万元以下罚款
D.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
E.情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
[多选题]某旅行社安排导游员小张为在境内旅游的某旅行团提供导游服务 , 同时要求小张先行垫 付旅游活动过程中的团队餐、住宿等费用。对此,由旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚
正确的有 ( )。
A.责令改正
B.没收违法所得
C.处 3000 元以上 3 万元以下罚款
D.情节严重的 , 吊销旅行社业务经营许可证
E.情节严重的 , 责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证