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[单项选择]消费者使用银行卡过程中，应积极配合发卡银行及其合作机构按国家法律法规及相关行业规定对（）的核查。
A. 消费者收入水平
B. 消费者消费倾向
C. 消费者身份
D. 消费者资信状况
[单项选择]合作发卡营销以行业合作机构的客户源为目标客户，合作方多为航空、百货公司、石油、电信、汽车、超市、酒店、保险、网络等行业，主要原因是（）。
A. 这些行业拥有大量的客户资源，客户群体消费特点突出，便于发卡银行进行市场细分，是发卡银行现成的目标客户群体。
B. 为了通过借助合作伙伴在某领域的力量来促进联名卡的发卡，并增强自身品牌的认知度。
C. 合作机制具有很强的行业性、专业性特征，通过整合银行同合作伙伴的资源，可形成突出的产品特色，有效改变产品同质化所带来的不利影响。
D. 增值服务种类丰富，持卡人会得到更多实惠，从而使得联名卡具有较高的携带率和使用率。
[多项选择]市场营销学上的目标市场营销STP三步曲指的是（）。
A. 市场细分
B. 选择目标市场
C. 市场定位
D. 市场调节
E. 市场宣传
[判断题]市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。
[多项选择]合作发卡营销的特点是（）。
A. 目标客户群相对较大
B. 产品功能扩展性强
C. 产品特色更加突出
D. 实现收益最大化
[单项选择]在市场营销中完全创新的新产品指的是（）
A. 采用新技术、新原理及新材料而制成的产品，与现有的产品无雷同之处
B. 产品在性能上有较大突破
C. 产品有所改进
D. 从其它地区应引进的产品
[单项选择]在市场营销中换代新产品指的是（）
A. 采用新技术、新原理及新材料而制成的产品，与现有的产品无雷同之处
B. 产品在性能上有较大突破
C. 产品有所改进
D. 从其它地区应引进的产品
[单项选择]（）是银行类发卡机构提供的主要服务项目，是发卡机构基于客户账户为持卡人提供的现金服务功能，属银行卡基本功能之一。
A. 现金存取功能
B. 转账结算功能
C. 消费信贷功能
D. 身份识别功能
[多项选择]在市场营销环境分析方法中SWOT指的是（）。
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁
E. 竞争
[填空题]市场营销中的4P指的是产品、（）、促销、地点。
[单项选择]银行卡凭证挂失业务原则上在同一发卡机构内办理，特殊情况需跨发卡机构挂失的，受理营业机构通过异地挂失（）予以解决。
A. 挂失补卡
B. 不予办理
C. 结清销户
D. 应急取款
[单项选择]借记卡现场营销发卡对象为（）级以上贵宾客户等有现场营销发卡需求的重点营销客户。
A. 贵宾卡
B. 钻石卡
C. 金卡
D. 银卡
[单项选择]合作发卡营销的联名策略属于（）联合，主要是为了通过借助合作伙伴在某领域的力量来促进联名卡的发卡，并增强自身品牌的认知度。
A. 品牌联合
B. 资源联合
C. 客户联合
D. 渠道联合
[单项选择]财富卡、私人银行卡发卡机构标识码（标识发卡的城市分行）由（）统一编排。
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 总行或一级分行
[单项选择]财富卡、私人银行卡持卡人对账务变动情况有疑义、向发卡机构提出查询或更正要求的，发卡机构应在（）日内给予答复。
A. 40
B. 30
C. 60
D. 10
[单项选择]在市场营销环境分析方法SWOT中，其中“S”指的是（）。
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁
[单项选择]持卡人未能在到期还款日之前偿还发卡银行要求的最低还款额、超额使用发卡银行批准的信用额度的，除支付（贷款利息）外，还应就最低还款额的未偿还部分、超过信用额度部分的（）分别支付滞纳金、超限费。
A. 3%
B. 5%
C. 10%
D. 15%
[多项选择]发卡银行各类银行卡章程应载明哪些事项（）。
A. 卡的名称
B. 发卡银行
C. 卡的使用范围
D. 卡的发行对象
