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[单项选择]卷烟零售客户投诉源于卷烟产品，如（）。
A. 紧俏货源供应、适销对路品牌分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况
B. 适销对路品牌供应、紧俏货源分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况
C. 适销对路品牌供应、紧俏货源分配、滞销烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况
D. 紧俏货源供应、适销对路品牌分配、滞销烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况
[判断题]卷烟零售客户投诉源于卷烟产品，如适销对路品牌供应、紧俏货源分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况。
[多项选择]卷烟产品外观属性包括（）。
A. 对水松纸颜色
B. 过滤嘴长度
C. 烟支长度
D. 图标
[单项选择]下列哪类假冒卷烟产品利用生烟丝或卷烟下脚料及其它自制烟丝，通过手工包装制成仿冒真品的卷烟。（）
A. 手工制造
B. 改换包装
C. 置换烟支
D. 机器制造
[多项选择]卷烟产品属性吸味评价包括（）。
A. 香气
B. 醇度
C. 劲头
D. 剌激性
[单项选择]下列哪类假冒卷烟产品外观很具迷惑性，且采用真品卷烟的条盒和小盒包装。（）
A. 手工制造
B. 改换包装
C. 置换烟支
D. 机器制造
[单项选择]设计媒介策略必须回答三个问题：广告的目标受众是谁，广告投放的地区是哪里，及（）。
A. 在那些媒介物上露出
B. 多少到达率和频率
C. 在什么时候投放广告
D. 媒体排期模式
[判断题]卷烟产品在成长期产品销售量迅速增长，市场潜在空间接近饱和，产品队企业的利润贡献不断上升。
[单项选择]假冒卷烟产品通常是以（）进入市场流通。
A. 合法手段
B. 非法手段和渠道
C. 商业物流
D. 正常渠道
[单项选择]假冒卷烟产品所用的烟叶色泽一般为（）。
A. 柠檬黄
B. 红棕色
C. 桔黄
D. 棕黑和青褐色
[单项选择]假冒卷烟产品包装的拉带头一般呈（）。
A. 半圆型
B. 马蹄形
C. 长方形
D. 不规则平头
[单项选择]假冒卷烟产品的基本特征论述正确的是（）。
A. 外观的仿真迷惑性
B. 地域性和相对集中性
C. 品种多样性
D. D、B、C
[简答题]我国卷烟产品按香型如何分类？各类的特点如何？
[单项选择]在卷烟采购目标制定时，某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”，这是（）的要求。
A. 可获得性
B. 产品质量稳定性
C. 投诉处理响应
D. 以上都不对
[判断题]卷烟产品可能是一套属性、一种价值，但好的卷烟品牌则是一种生活方式、一种生活态度、一种人生追求。
[单项选择]卷烟产品条盒的透明纸描述不正确的是（）。
A. 透明纸搭口多位于条盒顶盖偏下端
B. 紧贴牢固，有铬铁烫过的痕迹
C. 条盒的透明纸干净整洁，无皱纹
D. 透明纸搭口用乳胶粘合
[判断题]卷烟产品属性测试主要包括外观与吸味、包装、消费者对质量、产品名称、价格等方面的评价。
