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[多项选择]对于在以上时限内仍无法给予客户最终答复的，须报送（），并向总行信用卡中心客服部提供书面说明。
A. 本单位联动部门主管领导
B. 各级行主管领导
C. 联动人
D. 各级行办公室
[单项选择]因下述原因关闭、须报送商户管理系统并纳入黑名单管理的是（）。
A. 商户主动申请解除受理协议退出的
B. 商户泄露持卡人账户及交易信息
C. 商户无故拒绝受理银行卡或向持卡人收取额外费用
D. 商户法定代表人或负责人征信等级变为D级的
[多项选择]2011年纳入总局重点监控的某公司从事铁矿采选，独立核算按月编制财务报表。该公司2011年8月须报送（）报表。
A. 《信息表》
B. 《税收表》
C. 《工业产品表》
D. 《财务表》
[多项选择]监控中心是各级行社安全保卫工作的重要组成部分，纳入各级行社管理考核，从管理角度出发可分为（）
A. 报警处理流程
B. 安全监控平台
C. 员工体验平台
D. 优质文明服务检查平台
[单项选择]各级行未经上级行审批（）办理黄金产品调拨。
A. 可以
B. 不可以
[单项选择]各级行应及时对已停用、（）以上未使用内部帐户及已撤销网点的内部帐户进行清理。
A. 一年
B. 二年
C. 半年
D. 三个月
[多项选择]人民银行各级行要按照（）的总体要求，高度重视征信数据库及省域征信服务平台建设工作，将其作为各级行“一把手”工程，精心组织，认真研究，抓好落实，确保各项工作顺利进行.
A. 上级要求
B. 政府支持
C. 人行主导
D. 试点先行
[判断题]农业银行资深及以上等级产品经理由总行统一聘任，高级及以下产品经理按照人事管理权限由各级行聘任。
[多项选择]按照（）的原则，在各级管理行设立前、中、后台信贷部门，明确界定各级行、各部门、各岗位职责。
A. 分工协作
B. 横向制衡
C. 纵向制约
D. 权责对等
[多项选择]各级行社的现金包括：（）
A. 库存现金
B. 尾箱现金
C. 自助占款
D. 运送中现金
[单项选择]各级行（）是本行主管宣传部门。
A. 企业文化部
B. 工会
C. 办公室
D. 人力资源部
[单项选择]各单位应建立义务消防组织，义务消防组织人数应占本单位员工总人数的（）以上。
A. 5%；
B. 10%；
C. 15%；
D. 20%；
[单项选择]各级行调拨“传世之宝”产品须由个人业务部门通过实物黄金系统向上级行发起调拨申请，根据上级行个人业务部门批复进行调拨。分、支行通过（）管理端进行调拨申请和审批，营业网点可从柜面端发起调拨申请。分行首次申请库存额度时及补充库存时，须由（）级分行向总行调拨。
A. ATII、一级
B. ABIS、一级
C. ATII、二级
D. ABIS、二级
[单项选择]空白权限卡应保管在各级行（）内。
A. 金库
B. 抽屉或保险箱
C. 凭证库或保险箱
D. 隐秘处
[单项选择]各级行调拨“传世之宝”产品须由（）通过实物黄金系统向上级行发起调拨申请，根据上级行部门批复进行调拨。
A. 运营管理部
B. 金融市场部
C. 个人业务部
D. 公司业务部
[单项选择]各级行调拨”传世之宝”产品须由（）部门通过实物黄金系统向上级行发起调拨申请，根据上级行个人业务部门批复进行调拨。
A. 个人金融
B. 运营管理
C. 金库
D. 经办机构
