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发布时间:2023-10-10 18:08:12

[单项选择]信用卡中心客服部遇重大突发事件,须向上级负责人及时报告,同时经领导批准后应及时向相关一、二级分行或相关部门通报,由()向公众、媒体等进行解答,并统一对外解答口径。
A. 客服部
B. 信用卡中心综合部
C. 相关分行
D. 合规部

更多"信用卡中心客服部遇重大突发事件,须向上级负责人及时报告,同时经领导批准"的相关试题:

[单项选择]服务处负责人在当值时接到突发事件报告后,应在()分钟内到达突发事件现场。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]突发事件由项目负责人统筹处理,小区发生意外停电意外时,以下处理不正确的是()。
A. 与供电局联系,确定停电原因
B. 安排维修人员启动自备发电机,保证应急照明
C. 关闭配电柜设备,做好设备保护工作
D. 秩序管理员提高警惕,严防趁机盗窃等
[名词解释]突发事件
[多项选择]哪些突发事件须由部门第一负责人亲自处理()
A. 客户群诉
B. 物业公共区域火灾
C. 收到政府部门处罚
D. 员工集体投诉
[单项选择]供电服务突发事件按照事件性质分为两类:停电类突发事件和()突发事件。
A. 集体投诉类
B. 供电服务质量类
C. 新闻媒体曝光类
D. 影响重要客户用电类
[填空题]突发事件防范的教育策略主要包括();着眼于突发事件防范理念,倡导突发事件管理,形成公众参与突发事件防范的良好氛围;动员社会力量,拓展各种渠道,把学校突发事件防范教育引向深入;提高各级管理者的突发事件防范意识;加强国内外合作和交流,探索社会化的宣教工作运行模式。
[名词解释]学校突发事件
[单项选择]处理突发事件时,如服务处负责人在场时由其负责统一指挥。在特殊情况下,无服务处领导在场时则由()负责统一指挥。
A. 由服务处前台
B. 由服务处领导指定人员
C. 现场就近人员
D. 安保人员
[多项选择]突发事件处理对策包括对突发事件的()。
A. 规避
B. 评估
C. 控制
D. 解决
E. 应变措施
[判断题]国家建立重大突发事件风险评估体系,对可能发生的突发事件进行综合性评估,减少重大突发事件的发生,最大限度地减轻重大突发事件的影响。
[多项选择]当突发事件发生后,根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定,县人民政府应当如何发布突发事件事态发展和应急处置工作的信息()。
A. 统一
B. 正确
C. 全面
D. 及时
[填空题]突发事件发生后,卫生行政主管部门应当组织专家对突发事件进行(),初步判断突发事件的类型,提出是否启动突发事件应急预案的建议。
[单项选择]项目负责人在休息时,接到突发事件报告后,应在()分钟内到达现场。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
[填空题]突发事件发生后,卫生行政主管部门应当组织专家对突发事件进行(),初步判断突发事件的(),提出是否启动突发事件应急预案的建议。
[填空题]《突发事件应对法》规定,有关人民政府及其部门采取的应对突发事件的措施,应当与突发事件可能造成的()相适应。
[单项选择]政府主要领导人及其卫生行政主管部门主要负责人隐瞒、缓报、谎报突发事件,造成传染病传播、流行或者对社会公众健康造成其他严重危害后果的,依法给予以下哪项行政处分。()
A. 通报批评
B. 警告
C. 降级或者撤职
D. 开除
[填空题]恐怖袭击事件以及规模较大的群体性突发事件,属于突发事件分类中的()。
[单项选择]全国突发事件应急指挥部负责对全国突发事件应急处理的()
A. 预防为主
B. 预防为主、常备不懈
C. 统一领导、分级负责
D. 统一领导、统一指挥
E. 调查、控制和医疗救治
[判断题]如遇长假期间有项目开盘、入伙或可能发生其它已预警的突发事件,项目第一负责人必须驻守所在城市。

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