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发布时间:2023-10-11 17:40:27

[简答题]客户经理的基本行为准则是什么?

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A. 合规执业、诚实守信
B. 公开、公平、公正
C. 勤勉尽责、保守秘密
D. 避免利益冲突
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[多项选择]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。()
A. 养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。
B. 遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。
C. 与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执。
D. 对客户应言而有信,不随意承诺。
[多项选择]在新股发行过程中,发行人作为信息披露第一负责人,必须始终恪守诚实守信的行为准则,其基本责任是,为()等中间机构提供真实、完整的财务会计资料和其他资料。
A. 保荐机构
B. 会计师事务所
C. 律师事务所
D. 资产评估机构
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[多项选择]《服务贸易总协定》为规范国际服务贸易行为准则,提出的基本原则有()
A. 市场准入;
B. 最惠国待遇;
C. 互惠互利;
D. 国民待遇。
[单项选择]()是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A. 《员工守则》;
B. 供电服务“十项承诺”;
C. 员工服务“十个不准”;
D. 三公调度十项措施。
[填空题]()是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
[单项选择]客服代表基本行为准则是中国联通以满足()为出发点。
A. 客户的需求
B. 员工个人的需求
C. 公司的需求
D. 业务发展的需求
[判断题]《国家电网公司员工守则》是全体员工共同遵守的基本行为准则。
[填空题]个人客户经理在任何情况下都(),这是作为个人客户经理的一个最基本的职业准则。

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