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[多项选择]信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）
A. 信用卡退货证明单；
B. 信用卡退货申请单；
C. 手工缴款单；
D. 银行交款单。
[多项选择]建设银行签约的间联商户受理本行信用卡手工方式退货时，应使用CCBS系统（）交易处理，交易金额输入负数。
A. 5130来单录入
B. 5131总计单录入
C. 5132签购单录入
D. 5133POS销号
[多项选择]建设银行签约的间联商户受理本行信用卡，须通过手工方式处理预授权完成时，应使用CCBS系统（）交易处理。
A. 5130来单录入
B. 5131总计单录入
C. 5132签购单录入
D. 5133POS销号
[单项选择]下列不支持退货交易的是（）。
A. 分期付款
B. 积分消费
C. MOTO类交易
D. 消费
[单项选择]联机退货支持多次退货，退货累计金额须（）原始交易金额。
A. 小于等于
B. 小于
C. 等于
D. 大于
[多项选择]退货分为（）和（）。对消费完成后当日当批次的全额退货，采用消费撤销处理；对当日当批次部分退货和隔日退货的，采用手工方式进行处理。
A. 当日退货
B. 隔日退货
C. 全额退货
D. 差额退货
[填空题]如果终端在脱机流水文件中查找到与原脱机消费交易和部分退货交易，在对退货金额检查允许后执行IC卡（）的（）。
[单项选择]联机退货无法处理时或超过原消费交易（）天以上的退货交易或原消费金额超过（）元的退货交易，采用手工方式进行处理。
A. 30天一万元（含一万元）
B. 30天五万元（含五万元）
C. 60天一万元（含一万元）
D. 60天五万元（含五万元）
[填空题]约定交易、交易资金即时全额冻结，投资者按照双方约定的时间提取实物黄金产品时全额扣划交易资金的交易方式。代理黄金买卖业务的交易资金，实行（）清算。
[单项选择]批次外联机退货交易与原交易相隔最多（）
A. 10天
B. 15天
C. 20天
D. 30天
[多项选择]以下不支持多次退货的POS交易有（）。
A. 普通消费联机退货
B. 分期退货
C. 积分消费
D. MOTO联机退货
[简答题]简述银行卡交易中的消费撤销和退货交易的区别。
[单项选择]在退货交易中，交易不成功，收银员应就（）向持卡人解释，并可采用手工方式进行退货。
A. 终端提示
B. 主管提示
C. 旁边收银员提示
D. 持卡人提示
[多项选择]批次外（）天内的退货交易可通过POS联机退货的方式进行。
A. 10天
B. 15天
C. 20天
D. 30天
[填空题]网点受理退货交易后，原始交易手续费最终退还给（）。
[多项选择]退货交易的处理方式分为（）。
A. POS联机退货
B. POS结算退货
C. 手工退货
D. 手工结算退货
[多项选择]退货交易适用于已经与商户进行结算的订单，由商户发起该交易。商户退货时必须同时满足以下条件：（）
A. 欲退货的原始支付交易必须发生在两个月内
B. 欲退货的原始支付交易必须发生在一个月内
C. 当日累计退货金额小于当日累计收入金额
D. 当日累计退货金额大于当日累计收入金额
[单项选择]目前对于MOTO退货交易，商户单笔联机退货金额上限不得超过（）元。
A. 5万
B. 10万
C. 15万
D. 20万
