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发布时间:2023-11-12 00:37:54

[判断题]在来访人员登记中,一般由来访人员自己登记,保安员要对照来访人员证件核对登记内容

更多"在来访人员登记中,一般由来访人员自己登记,保安员要对照来访人员证件核对"的相关试题:

[填空题]辅导人员自我开放的内容可分为两类,一是辅导人员自己对来访者的体验和感受,二是辅导人员向来访者谈与辅导内容有关的()。
[单项选择]值守日志、当地倒闸作业命令记录、设备检修记录、设备巡视记录、来访人员登记本等保存()年。
A. 3
B. 2
C. 1
[填空题]每晚()后,要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。
[单项选择]客服前台每天接听电话,将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上,以下不要求登记的信息是()。
A. 投诉日期
B. 投诉人电话
C. 投诉人房号
D. 投诉时间长短
[单项选择]对于来访登记,以下说法不正确的是()。
A. 业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
B. 服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记
C. 业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
D. 前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容
[填空题]()指来访者要对这点有所知觉,才能真正取得疗效。在这过程中,他会在某种程度上觉得自己被社会所接受,从而促进疗效的获得。
[简答题]什么业务一般不直接接受群众来访?
[单项选择]审批登记权一般不赋予下面哪类人员()。
A. 法人客户经理
B. 审批人员
C. 放款审核人员
D. 个人客户经理
[单项选择]以下不属于《来电来访登记表》填写的内容是()。
A. 联系人信息
B. 接待内容
C. 归属部门
D. 回访结果
[判断题]平等和真诚指治疗师以真实的自我与来访者交往,坦诚地对待来访者,理解来访者的体验,以积极的态度看待来访者,与来访者能够平等沟通,相互影响。
[判断题]自我暴露是咨询者把自己对来访者的体验与感受传递给来访者,其中主要是负性信息。
[单项选择]在心理辅导中,辅导人员将自己所谈的主题、观点、意见等信息,经整理组织后,以简明扼要的方式表达给来访者,这是()。
A. 自我开放
B. 影响性摘要
C. 解释
D. 指导
[单项选择]在心理辅导中,辅导人员将自己所谈的主题、地点、意见等信息,经整理组织后以简明扼要的方式表达给来访者,这是()。
A. 自我开放
B. 影响性摘要
C. 情感反应
D. 指导
[简答题]来访者引起的沉默一般可分为哪几种?怎么解决?
[单项选择]在心理咨询过程中,咨询师嗓子不舒服而咳嗽了一下,来访者认为这是咨询师对自己不满,来访者的这种心理活动属于()
A. 移情
B. 反移情
C. 负性自动思维
D. 自由联想
E. 心理防御
[单项选择]为来访者提供关于现实世界的某种看法,从而使来访者能够从一个新的角度来看自己的问题,这是影响技术中的()。
A. 解释
B. 指导
C. 摘要
D. 自我开放
[多项选择]秘书人员应遵循()的原则,接待每一位来访者。
A. 热情周到
B. 礼仪大方
C. 勤俭节约
D. 安全保密
[单项选择]现场经理要在()小时内给来访人员进行安全简介并形成记录。
A. 2
B. 8
C. 12
D. 24
[单项选择]前台登记人员应接受培训,旅店不得()前台登记人员。
A. 私自调换
B. 解聘
C. 开除
D. 私自雇用

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