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[单项选择]乘客对电梯服务有意见时，维修、保养人员应如何做。（ ）
A. 据理力争
B. 耐心解释或向主管人员反应
C. 禁止其乘坐电梯
D. 关闭电梯，停止运行
[单项选择]乘客对电梯服务有意见时，安全管理人员应（）。
A. 据理力争
B. 耐心解释并向主管领导汇报
C. 禁止其乘坐电梯
D. 关闭电梯，停止运行
[判断题]未取得电梯维修操作上岗证的人员，不允许进入电梯维修保养岗位，且不能参加电梯维修保养工作。（ ）
[判断题]（）DB11/420-2007《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》适用于乘客电梯、载货电梯、自动扶梯和自动人行道的安装、改造、重大维修和维护保养的自检，但不适用于液压电梯、杂物电梯。
[单项选择]DB11/420-2007《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》适用于乘客电梯、载货电梯、液压电梯、杂物电梯、自动扶梯和自动人行道的（）的自检。
A. 安装
B. 改造、重大维修
C. 维护保养
D. A+B+C
[判断题]电梯使用单位可以自行对电梯进行维修保养（）
[判断题]北京市地方标准DB11/420－2007《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》规定了乘客电梯、载货电梯、自动扶梯和自动人行道在安装、改造、重大维修和维护保养过程中，施工单位进行自检时必须记录和测量的内容。（ ）
[判断题]北京市地方标准DB11/418－2007《电梯日常维护保养规则》适用于乘客电梯、载货电梯、自动扶梯与自动人行道日常维护保养。（ ）
[判断题]北京市地方标准DB11/419-2007《电梯安装维修作业安全规范》适用于乘客电梯、载货电梯、自动扶梯与自动人行道安装维修作业。（ ）
[判断题]（）在电梯维修、保养时，维修工可以要求司机配合操作电梯。
[单项选择]曳引驱动的乘客电梯和液压驱动的乘客电梯，国标中规定机房噪声标准（ ），其中，曳引驱动的乘客电梯的噪声不应大于（ ）DB。
A. 相同；80
B. 不相同；80
C. 相同；85
D. 不相同；85
[判断题]在电梯维修、保养时，可以要求司机配合操作电梯。（ ）
[判断题]电梯使用单位应当对维修保养单位的维修保养工作进行监督，并在其维护保养、维修、报修等工作记录上进行签字确认.（）
[判断题]运送乘客又运送货物的电梯称为乘客电梯。（）
