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[单选题]车站正常运营时,深圳通卡在车站客服中心使用( )发售。
A.TVM
B.AVM
C.ATM
D.BOM
[判断题]乘客持深圳通卡乘坐地铁时,仍然可以领取本次乘车的发票。 ( )
A.正确
B.错误
[简答题]因地铁原因（经OCC确认的乘客疏散、延误等），地铁原因退票（包括深圳通卡），如何操作？
[判断题]对误售深圳通卡立即由客运值班员确认封装，深圳通卡随报表上交票务中心收益管理室，严禁转售误售的车票或隐瞒不报。( )
A.正确
B.错误
[单选题]地铁车站客运组织的主要内容最主要包括：车站()的设置，此外还有车站导向的设置、车站自动扶梯的设置、隔离栏杆等设施的设置以及车站广播的导向、售、检票数量的设置、工作人员的配备、应急措施等。
A.出入口位置()()
B.B、售、检票位置
C.C、车控室位置
D.D、服务人员位置
[判断题]深圳市城市轨道交通实行一人一票制。车票种类主要包括:单程票、深圳通卡、深圳通优惠卡、儿童票、行李票以及其它由运营商自主发行的车票。( )
A.正确
B.错误
[单选题]乘车持深圳通卡搭乘公交后，在公交刷卡90分钟内换乘深圳城市轨道交通普通车厢，享受城市轨道交通票价9.5折优惠同时，再优惠( )元/人次（深圳通优惠卡除外）
A.0.8
B.0.9
C.0.2
D.0.4
[判断题]青岛地铁13号线董家口火车站为首（末）车站
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站配备自动售、取票机，自动售票机具备（ ）支付功能。
A.存取
B.国际卡
C.银行卡
D.现金
[单选题]持深圳通卡搭乘公交的乘客,在公交刷卡( )分钟内换乘城市轨道交通普通车厢,享受城市轨道交通票价9.5折优惠同时,再优惠0.4元/人次(深圳通优惠卡除外)。
A.90
B.100
C.120
D.180
[单选题]因地铁运营原因导致的退票，乘客可在当日起（ ）内到任意地铁车站免费办理。
A.五日
B.七日
C.五个工作日
D.七个工作日
[判断题]持深圳通卡搭乘公交的乘客,在公交刷卡90分钟内换乘城市轨道交通普通车厢,享受城市轨道交通票价9.5折优惠同时,再优惠0.4元/人次(深圳通优惠卡除外)。( )
A.正确
B.错误
[判断题]持深圳通卡搭乘公交的乘客,在公交刷卡60分钟内换乘城市轨道交通普通车厢,享受城市轨道交通票价9.5折优惠同时,再优惠0.4元/人次(深圳通优惠卡除外) ( )
A.正确
B.错误
[单选题]乘客不能换乘最后一班车时,若为深圳通卡,给予( ),值班站长确认后,统一由边门给予放行。
A.扣取等价车费
B.免费更新
C.扣2元
D.第二天处理
[单选题]发生地铁乘客伤亡事故的车站，应立即报（ ），视情况报120，地铁公安等
A.当班值班站长
B.区域站长
C.行车调度员
D.客伤专员
[单选题]发生地铁乘客伤亡事故的车站，应立即报（ ），视情况报120，地铁公安。
A.行车调度员
B.值班站长
C.行车值班员
D.客运值班员
