更多"营业人员应耐心解答用户询问，做到（），不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、"的相关试题:
[多项选择]营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。
A. 不搪塞
B. 不推诿
C. 不拖延
D. 不叉腰
[单项选择]营业人员应耐心（）用户询问，做到有问必答，解释耐心。
A. 解答
B. 解决
C. 处理
D. 化解
[填空题]处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于（）工作。
[判断题]处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。
[单项选择]隔离区监护员的职责：宣传安全检查工作的（），解答旅客询问。
A. 政策规定
B. 法律规定
C. 法律法规
D. 法律条文
[填空题]门店人员要充分了解整个店面的（）及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。
[单项选择]门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及（），能解答顾客询问及引导购买。
A. 收入情况
B. 陈列情况
C. 装修情况
D. 岗位职责情况
[多项选择]门店人员要充分了解整个店面的商品信息及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。其中包括（）.
A. 熟练掌握商品的推荐技巧
B. 收款找零、开发票应熟练准确
C. 熟练使用POS机系统
D. 知道顾客是哪里来的
[填空题]火灾现场调查询问工作必须做到及时、（）。
[填空题]“窗口”服务人员应为用户提供热情、（），耐心、（）地解答用户的提问。
[多项选择]员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。
A. 热情
B. 开朗
C. 耐心
D. 周到
[单项选择]订购航空机票时，用户询问水果刀是否能带上飞机，正确回答是（）。
A. 可以带上飞机
B. 必须弃置
C. 必须托运
D. 必须随身携带
[单项选择]当某一命令后跟有省略号时，就表示windows执行此命令需要询问用户，询问的方式通过（）来提问。
A. 选项框
B. 对话框
C. 列表框
D. 文档框
[填空题]员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。
[单项选择]某女士因患有子宫脱垂住院治疗，她向护士询问自己患有该病的原因，护士解答时告知发生子宫脱垂的常见因素，下列错误的是（）。
A. 多产
B. 产伤
C. 产后过早参加体力劳动
D. 习惯性便秘
E. 牵拉脐带剥离胎盘
[多项选择]经常有用户询问在采购系统查询的暂估入库余额一览表和在存货核算系统查询的暂估材料余额表的本期结余不相等，以下可能有的原因是：（）
A. 在采购系统录入的本月采购入库单，在存货系统未对其进行记帐的。
B. 存货系统本月应进行暂估处理的但未进行处理的。
C. U821采购系统可对采购入库单进行分次结算，存货系统对此不能进行暂估处理的。
D. 结算日期在前，采购入库单日期在后的。
[填空题]在协同线务员处理网络故障时，要详细询问（）、发生时间及用户周围其他用户的情况。
[单项选择]专家系统能够向用户解释其推理过程，通过回答询问使用户了解知识的内容和推理思路这称为（）
A. 启发性
B. 透明性
C. 灵活性
D. 规则性
