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[单项选择]营业员应于提前十分钟到岗，做好（）准备工作，备齐、备足各项业务用品。
A. 班前
B. 开机
C. 换装
D. 检查
[单项选择]提前（）分钟到岗，做好上岗前的准备工作。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[填空题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股道，提前到岗，做好接车准备，并组织（）。
A. 引导旅客进站
B. 旅客等候上车
C. 旅客进站等候
D. 旅客做好准备
[单项选择]班组长主持开好班前会，做好班前（）工作并做好记录。
A. 交待任务
B. 交待任务、交待安全
C. 交待任务、交待安全、交待措施
[多项选择]下列用品中哪些是营业人员班前应备齐、备足的业务用品（）。
A. 邮票
B. 业务单式
C. 封装用品
D. 零钞
[单项选择]营业员应在上岗前（）分钟内，做好全部准备工作，确保各类单据、卡及零钞准备充足，放好自己工牌，开始业务受理工作。
A. 5分钟以内
B. 4分钟以内
C. 3分钟以内
D. 2分钟以内
[填空题]接班员在班前要注意（），严禁（），按时到达值班室，认真做好班前的一切准备工作。
[单项选择]根据新店筹备开业人员提前到岗时间要求，下列说法不正确的是哪项（）？
A. 店长/运营经理/驻店专员是45天
B. 销售经理/前厅经理/客房经理是35天
C. 前台服务员/客房领班/客房服务员/厨师长是20天
D. 安全服务员/餐厅服务员/厨师/厨杂工是10天
[填空题]班前应做好一切准备工作，穿戴好（），严禁班前喝酒。
[单项选择]演播室直播之前灯光人员提前（）分钟到岗？
A. 30
B. 60
C. 90
[简答题]作为营业员，和客户要进行“谈判”时候，要作哪些准备工作？
[单项选择]员工提前15分钟到岗签到，在上岗前保证（）符合标准。
A. 行为规范
B. 仪容仪表
C. 微笑服务
D. 携带物品
[单项选择]班组长主持开好班前、班后会和（）或每个轮值一次的班组安全日活动，并做好安全活动记录。
A. 每周
B. 每月
C. 每季
[判断题]进班前需先做好临时支护，再处理危矸活石。
[填空题]交班人与接班人需立正敬礼后方可办理交接班手续，接班人员应提前（）到岗接班。
[判断题]班组长主持开好班前、班后会和每月一次或每个轮值一次的班组安全日活动，并做好安全活动记录。（）
[单项选择]负责主持召开班前、班后会和每月一次的班组安全日活动，并认真做好活动记录，是（）安全职责。
A. 班组长
B. 班组技术员
C. 班组安全员
[单项选择]基坑的降排水系统应于开挖前（）运行；对于深度较大，或对土体有一定固结要求的基坑，运行时间还应适当提前。
A. 2-3周
B. 3-4周
C. 4-5周
