更多"客户：“你们的网上银行操作太复杂了，非常不方便！”营销人员：“为了保障"的相关试题:
[填空题]对于比较复杂的实施方案，项目工程师要和客户（），向客户（），使客户（），以便做好配合工作。
[简答题]商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具投保提示书，要求客户仔细阅读并理解。投保提示书应当至少包括哪些内容？
[多项选择]银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码，不宜采用（）等作为密码。
A. 简单数字排列；
B. 生日；
C. 电话号码.
[单项选择]互联网环境下影响客户关系的因素更加复杂，其中不属于传统因素的是（）。
A. 产品质量
B. 信息服务能力
C. 产品价格
D. 服务水平
[判断题]网络与系统管理是对大型复杂客户服务中心的运行网络与应用系统的使用状况进行监控、管理和安全保障。
[填空题]仪表测试使用于比较复杂全面的测试，包括一些客户个性化的拓展测试，具体方式为（）或是（）测试。
[单项选择]你收到副总裁急急忙忙打来的电话。她告诉你她将在15分钟后会见一位未来的客户，讨论一个复杂的大型网络公司项目。她让你在30秒内大概地考虑一下项目的成本将会是多少。你很快地想了想一些类似的以往项目，一些不可预知的因素，然后报给她一个数字。你刚才提供的是哪一种估算？（）
A. 确定性的
B. 预算
C. 数量级
D. 详细级
[填空题]影响邮政市场的因素十分复杂，由于各类客户在用邮时的目的不同、选择不同的市场，（）的标准也不同。
[多项选择]项目质量控制复核的范围取决于业务的复杂程度、客户是否为上市实体和出具不恰当报告的风险。在对上市公司财务报表审计实施项目质量控制复核时，复核人员应当考虑（）。
A. 在审计中识别的已更正和未更正错报的重要程度及处理情况
B. 项目组就具体业务对会计师事务所独立性做出的评价
C. 关于重要性和特别风险的判断
D. 拟出具审计报告的适当性
[单项选择]当客户说，“我觉得你们的维修收费偏高”，他在诉求什么？（）
A. 不平等待遇
B. 心理不平衡
C. 不被尊重
D. 不被理解
E. 服务没有物有所值
[单项选择]你接到了一个你的副总裁打来的紧急电话，她要在15分钟后与一位潜在的客户商谈一个大型和复杂的因特网项目她需要你在30秒内答复该项目的成本将是多少你迅速回顾了过去类似项目的情况以及未知因素，然后给予她一个答复你的成本估计是（）
A. 明确的
B. 预算
C. 量级
D. 详细的
[单项选择]处理复杂问题，抓住复杂问题的（），就等于抓住了复杂问题的关键。
A. 内涵
B. 机制
C. 本质
D. 特征
[判断题]对于室外馈线，如不方便施工，则可以不接地。
