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[单项选择]网点员工绩效考核指标体系应从（）等维度设置关键的、可量化的考核指标，引导考核对象立足本职岗位做好相关工作。
A. 财务、客户、企业愿景、学习成长
B. 财务、企业愿景、内部运营、学习成长
C. 客户、财务、行为能力、企业愿景
D. 财务、客户、内部运营、学习成长
[单项选择]根据绩效考核结果对员工进行奖惩、培训等，这属于绩效考核的（）功能。
A. 管理
B. 学习
C. 激励
D. 沟通
[单项选择]绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合与统一起来，这必然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。这体现了绩效考核的（）。
A. 激励功能
B. 学习和导向功能
C. 监控功能
D. 增进绩效的功能
[单项选择]绩效考核对于员工个人则是（）对自己工作狀况及其成果的评价。
A. 上级和同事
B. 上级和下级
C. 下级和同事
D. 上级和平级
[单项选择]绩效考核的结果可以更多地用于员工绩效的改进和与标杆企业的对比的是（）下的绩效考核。
A. 跟随者战略
B. 防御者战略
C. 探索者战略
D. 差异化战略
[单项选择]对斤斤计较薪酬绩效的员工，在考核中要更加注意绩效考核的（）。
A. 合理性
B. 稳定性
C. 连续性
D. 超前性
[单项选择]企业通过对员工在绩效考核期间的工作任务和工作要求所做的（），基于此标准，实现对员工绩效考核。
A. 界定
B. 要求
C. 标准
D. 维度
[填空题]作为指导模型中的一步，网点经理会根据（）作绩效讲评。网点经理与员工共同制定保持或提高业绩的行动计划，最后对员工给予积极的肯定。
[多项选择]团队/网点绩效考核指标包括（）。
A. 产品销售量
B. 自助交易替代率
C. 客户等待时间
D. 根据“神秘客户”暗访制度评定的对客户尊重程度
E. 客户投诉
[单项选择]现代企业员工的绩效考核要制定标准，记录绩效，评估绩效，不单纯是主观的描述。这反映了现代企业员工绩效考核的（）方面的特点。
A. 考核目的
B. 考核对象
C. 考核结果
D. 考核方法
[判断题]农业银行产品经理要获得岗位晋升，至少要满足近三年绩效考核为称职及以上、且其中两年绩效考核为良好及以上的条件。
[判断题]对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图，对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。（）
[单项选择]绩效标准的确定，有助于保证绩效考核的（）性，否则就无法确定员工绩效水平的高低。
A. 公平
B. 公正
C. 公开
D. 准确
[判断题]在季度谈话时，网点经理直接下达员工下一步的绩效目标，不需要与员工就保持或改进绩效的行动计划取得一致意见。（）
[判断题]绩效目标即绩效考核目标，分为绩效项目和绩效标准两个部分。
[单项选择]按照网点考核与激励的规定，以下对绩效考核的最终目的，描述不正确的是（）。
A. 杜绝业务差错
B. 发现、培养、使用人才
C. 更好地服务于客户
D. 提高全员的满意度和成就感
[多项选择]按照网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，绩效考核落实的原则有（）。
A. 对人不对事原则
B. 及时性原则
C. 正面和负面反馈相结合原则
D. 双向交流原则
E. 提出问题原则
[多项选择]绩效考核要和客户经理所属支行的业务发展情况捆绑考核，要将（）作为重要考核因素。
A. 风险管理
B. 客户投诉
C. 不良贷款
D. 规章执行
