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[多项选择]供电所受理客户低压业扩报装，做到用电申请受理（）的全过程，都有人负责、有人监督。
A. 勘察
B. 装表
C. 接电
D. 用电
[判断题]低压客户业扩报装受理范围主要包括：380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。
[单项选择]业扩工程是指供电部门从受理客户申请到（）全过程业务的总称。
A. 业务归档
B. 装表接电
C. 签订合同
D. 现场送电
[简答题]叙述客户业扩工程竣工后组织验收送电程序？
[单项选择]《河北省电力公司客户业扩工程“三不指定”考核办法》中规定，各市、县供电公司业扩报装规章制度不符合电力监管机构、国家电网公司和省公司的相关规定的，扣供电公司企业和领导班子年度业绩考核各（）分。
A. 1-3
B. 2-5
C. 5-8
D. 1-6
[单项选择]《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，高压客户接电时间不超过（）个工作日。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，低压客户接电时间不超过（）个工作日。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[多项选择]客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（）等用电工程，产权归客户所有。
A. 增容；
B. 改造；
C. 变更用电；
D. 临时用电。
[判断题]业扩受理时的联系人姓名不能超过20个汉字。
[简答题]在受理电气化铁路业扩报装业务申请时，应认真审核哪些有关文件及用电资料？
[简答题]供电公司应为客户提供哪些办理业扩报装业务的渠道？
[多项选择]省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于（）而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
A. 回复不及时；
B. 工单申请延时；
C. 责权不清；
D. 流转不畅；
[单项选择]对高压客户在归档前应100％实施业扩回访，对其他非居民客户实施（），征询客户对整个业务办理过程的满意情况，每月形成报表进行统计。
A. 10%回访
B. 50%回访
C. 100%回访
D. 抽访
