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[单项选择]电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。
A. 单户重算
B. 电量电费退补流程
C. 冲红
D. 作废
[单项选择]下面哪一项不属于服务流程的作用（）
A. 提高成功率
B. 提高工作效率
C. 提高服务收入
D. 降低成本
[单项选择]以下哪一项不属于云计算技术的核心（）.
A. 服务层
B. 资源控制层
C. 资源层
D. 设施层
[单项选择]下面哪一项不属于计算机图形学的应用范围？（）
A. 计算机动画；
B. 从遥感图像中识别道路等线划数据；
C. QuickTime技术；
D. 影视三维动画制作；
[单项选择]下列哪一项不属于行动方案管理模型的流程（）.
A. 选择战略性行动方案
B. 选择战略性主题
C. 提供战略性资金
D. 建立责任制
[单项选择]下列哪一项不属于移动性管理（MM）流程（）？
A. 业务接入功能
B. 清除功能
C. 位置管理功能
D. 认证功能
[填空题]抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给（），并及时收集反馈客户用电信息的人员。
[单项选择]哪一项不属于检查（）。
A. 视诊
B. 扪诊
C. 咬蜡片法
D. 咬合纸法
E. 以上都不对
[单项选择]下列哪一项不属于高脂血症（）
A. 胆固醇增高
B. 甘油三酯增高
C. 高密度脂蛋白降低
D. 低密度脂蛋白增高
E. 高密度脂蛋白增高
[单项选择]哪一项不属于应激源（）
A. 工作因素
B. 环境因素
C. 组织和社会因素
D. 文化因素
[单项选择]基于Web的分布式计算结构是多层体系结构，下面哪一项不属于该体系结构（）
A. 客户机层
B. 物理层
C. 中间层
D. 第三层
[单项选择]计算所有客户当月电量电费，输入计费年月后，计算范围选择（）。
A. 区册
B. 卡号
C. 户号
D. 全部
[单项选择]下列哪一项不属于自助具（）
A. 轮椅
B. 穿衣棍
C. 平台杖
D. 轮椅夹杯及台面
E. 电子交流辅助设备
[单项选择]下述哪一项不属于抗凝系统（）
A. 抗凝血酶Ⅲ（ATⅢ）
B. 蛋白C系统
C. 组织因子途径抑制物（TFPI）
D. 肝素
E. t-PA
[单项选择]下列哪一项不属于化生（）。
A. 慢性萎缩性胃炎时胃粘膜内出现肠上皮
B. 食管粘膜内出现灶状胃粘膜组织
C. 骨化性肌炎时大量成纤维细胞增生并可见骨组织
D. 慢性膀胱炎时可见移行上皮变为鳞状上皮
E. 胆石症时胆囊粘膜出现鳞状上皮
[单项选择]下列哪一项不属于过程评价（）
A. 评价计划的结果
B. 监测计划各项工作的进展
C. 评价计划实施的质量
D. 评价工作人员工作情况
E. 评价计划实施情况
