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[填空题]工业工程师始终从全局和整体出发，起着各部门和专业之间的沟通者、（）、和（）的作用。
[判断题]随时间的推移，人们往往把信息本身和沟通者分离开来，而且人们遗忘沟通内容比遗忘沟通者更快一些。
[判断题]与听众类似的沟通者比与听众不类似的沟通者传递的信息更有说服力。
[多项选择]沟通过程中沟通者的可信度包括（）。
A. 初始可信度
B. 后天可信度
C. 过程可信度
D. 结果可信度
[单项选择]根据沟通者是否用语言信号形式将信息发送给接收者，可以将沟通行为分为（）
A. 单向沟通和双向沟通
B. 无意识沟通和有意识沟通
C. 直接沟通和间接沟通
D. 语言沟通和非语言沟通
[单项选择]在沟通过程中，要克服地位、职务的障碍，以与沟通者平等的身份参与沟通，这是沟通的（）。
A. 尊重原则
B. 平等原则
C. 合作原则
D. 坦诚原则
[单项选择]沟通对象“喋喋不休”，沟通者的应对策略是（）。
A. 把握重点
B. 开创新局
C. 瞬间沉默
D. 转移目标
[单项选择]存在于咨询者与来访者之间，主要表现为来访者在心理上不愿攀近咨询者或从心理上敌视、对抗咨询者。常常涉及对咨询者的恐惧、愤怒或被伤害感，这种阻抗属于（）。
A. 情绪阻抗
B. 内容阻抗
C. 性格阻抗
D. 关系阻抗
[单项选择]下面是一次心理咨询中咨询者与来访者的对话节录。
……
来访者：别人都看着我。
咨询者：是否别人都不干自己的事情了，都围着你看？
来访者：没有。
咨询者：要不要在身上贴张纸，写上“不要看我”？
来访者：那人家都要来看我了！
咨询者：那原来你说的别人都在看你是否是真的呢？
来访者：……是我头脑中想象的…………咨询者对来访者的问题采取的是何种取向的心理咨询方法？（）
A. 精神分析治疗
B. 来访者中心咨询
C. 合理情绪治疗（RET）
D. 森田疗法
[单项选择]以下哪种沟通方式，最能体现沟通者的诚意？（）
A. 会议沟通法
B. 拜访沟通法
C. 定期沟通法
D. 对话沟通法
[填空题]每一个沟通者，对自己沟通的目的都会有所意识，是（）。
[单项选择]效率高的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中，传送者会问一些相关话语，以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当（）。
A. 我想你是知道的
B. 你现在明白了吗？
C. 请不要总打断我的话
D. 在我的信上不要写下你的意见，我不会看的
[单项选择]沟通者的权威越强，则沟通对象改变态度的程度就越（）。
A. 小
B. 大
C. 差
D. 少
[填空题]态度转变中的沟通包括下列三个因素：沟通者、（）和（）。
[单项选择]排斥性沟通最突出的表现是沟通者自我优越感、（）、严厉和冥顽不化。
A. 冷漠
B. 傲慢
C. 自信
D. 孤僻
[单项选择]在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用（）。
A. 激励
B. 创新
C. 交流
D. 联系
[单项选择]在课堂教学中，（）始终处于主导地位，对课堂氛围起着决定性的作用。
A. 培训师；
B. 学员；
C. 培训目标；
D. 培训内容。
