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[多项选择]亚里士多德区分心理功能为认识和动术两大类功能，动求功能包括（）.
A. 感情
B. 欲望
C. 意志
D. 动作
[单项选择]学习服务心理学有助于培养良好的心理素质，主要体现（）。
A. 使员工间的彼此了解更多
B. 可以有针对性地提供服务
C. 懂得如何调整自己和员工心理，保持良好的心态去接待客人
D. 可以增强团队意识
[判断题]心理发展是生理发展的基础，心理发展影响着生理的功能。
[多项选择]神经心理功能的发育包括（）
A. 感知与运动
B. 语言与情感
C. 思维与判断
D. 意志与性格
E. 精神
[单项选择]哪一个心理学理论流派强调心理学应该要研究意识的功能？（）
A. 行为主义心理学
B. 机能主义心理学
C. 人本主义心理学
D. 精神分析心理学
[多项选择]学习旅客服务心理学的意义（）。
A. 有助于提高检查力度，确保航空安全
B. 有助于维护空防安全，提高安检工作质量
C. 有助于掌握旅客心理，提高服务质量
D. 有助于正确地了解自己，提高自身的心理素质
[单项选择]物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括（）服务。
A. 情感化、个性化
B. 实用化、个性化
C. 情感化、智能化
D. 实用化、智能化
[单项选择]社会心理功能不包括：（）。
A. 自我认识
B. 自我表达
C. 自我控制
D. 社会及人际关系
E. 自我评估
[判断题]适度的压力是维持我们正常的心理功能和生理功能的必要条件。
[单项选择]民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的（）
A. 相同需求和特点
B. 不同需求和相同特点
C. 相同需求和不同特点
D. 不同需求和特点
[多项选择]关于生理功能与心理活动的关系，下列说法中正确的是（）。
A. 生理功能的改变会引起心理活动的改变
B. 心理活动的改变会引起生理功能的改变
C. 求助者未加陈述是因对咨询师缺乏信任
D. 求助者未加陈述的原因可能是无意忽略
