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发布时间:2023-12-09 07:31:07

[判断题]在“网上国网app”中,签约代扣是指为客户提供电费代扣签约服务,客户无需签约,当触发扣款条件时,即可按照客户设置的扣款顺序,自动从客户的绑定账户中完成电费扣款。( )
A.正确
B.错误

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[判断题]在“ 网上国网app”中,签约代扣是指为客户提供电费代扣签约服务,客户无需签约,当触发扣款条件时,即可按照客户设置的扣款顺序,自动从客户的绑定账户中完成电费扣款。( )
A.正确
B.错误
[判断题]冲正前为客户提供的发票无误的,再重收不再向客户提供电费发票
A.正确
B.错误
[填空题]转供电终端用户在网上国网APP申报领取“转供电费码”后,数据实时同步至(____)系统。
[判断题]通过营业厅、“网上国网”APP、95598网站等线上线下渠道,公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]通过供电营业厅、微信公众号、“网上国网”APP等渠道公开用电业务办理程序、时限、电价电费政策、收费清单、申请报装和竣工检验资料清单并及时更新。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》:账单服务是供电企业通过发放、邮寄等方式向客户提供电费票据和账单的服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]签约柜台代扣业务主体须为具有合法资格且在我行开立银行结算账户的机构客户,个人客户不得签约代扣业务。
A.错
B.对
[单选题]供电企业应按( )给分期结算客户提供电费发票。
A.A.协议约定
B.B.剩余发票的具体情况
C.C.上月同期电费
D.D.上月平均电费
[单选题]“网上国网”App住宅客户,可以绑定最多 ( )个户号。
A.1
B.3
C.5
D.10
[判断题]“ 网上国网app”用户信息维护是指客户对绑定户号中的地址、联系信息、账务信息等档案进行变更维护的业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]“网上国网app”用户信息维护是指客户对绑定户号中的地址、联系信息、账务信息等档案进行变更维护的业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]两部制客户的电费金额=基本电费+电度电费+功率因数调整电费
A.正确
B.错误

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