更多"客服代表于2008年8月5日14：00湖南省通信管理局来电，称许多长沙"的相关试题:
[简答题]客服代表于2008年8月1日接到客户来电：我要投诉XX工号的工作人员。请问接听电话的客服代表第一步应如何处理？
[填空题]通过实习评估的新客服代表比例指在同一批实习客服代表中，通过实习期绩效评估的客服代表占本期实习客服代表的比例。计算方法：（）÷全部呼入实习客服代表人数。
[判断题]客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼入客服代表年流失率合规值≤20%。
[单项选择]宗某，女，3岁。8月25日住院。8月5日起病，发热3日后高热、神昏1周，抽风多次。经外院治疗，8月16日以来身热渐减至正常，但仍意识不清，呜呀胡言，吞咽困难，喉间有痰。当诊断（）
A. 急惊风
B. 慢惊风
C. 夏季热
D. 暑邪感冒
E. 小儿暑热
[单项选择]某债券面值为100元，票面利率为5%，每年付息一次，起息日是8月5日，交易日是12月18日，则已计息天数是（）天，交易日挂牌显示的应计利息额是（）元。
A. 135，1.85
B. 136，1.86
C. 134，1.84
D. 137，1.87
[单项选择]已知8月5日前期影响雨量为60mm，该日无雨，消退系数K=0.90，则8月6日的前期影响雨量为（）mm。
A. 60
B. 54
C. 59.1
D. 59
[判断题]新客服代表和质检不合格客服代表每周至少质检三次。
[单项选择]患者，女性，22岁，由家人送到急诊室。病人表现不清楚发生的事情。把当天（8月9日）说成8月5日，对具体问题不能确切回答。对以后的事情不能回忆。做麻醉分析时，称自己和朋友在8月5日开车旅行遇到抢匪，抢匪打死了朋友，而自己逃脱了。该病人最可能的情况是（）。
A. 联想障碍
B. 妄想性回忆
C. 分离性遗忘
D. 强迫性回忆
E. 分离性身份障碍
[填空题]呼入客服代表流失率计算方法：（）÷年初呼入客服代表人数。
[单项选择]某年极值出现月份、日期为6月2日、7月5日、6日、8月3天，则年极值的日期栏应记为（）。
A. 4次/3月
B. 6天/3次
C. 6天/3个月
[单项选择]2013年5月5日，甲拒绝向乙支付到期租金，乙忙于事务一直未向甲主张权利。2013年8月1日，乙因出差遇险无法行使请求权的时间为1个月。根据《民法通则》的规定，乙应最晚于（）请求人民法院保护其权利。
A. 2014年5月5日
B. 2014年6月5日
C. 2015年5月5日
D. 2015年6月5日
[单项选择]2008年8月15日某医院确定医务处张医生为该院法定传染病报告人。9月5日下午5点，门诊告知他有同一学校同一班级两名学生确诊为“菌痢”，并将有关材料送交予他。此时接到农村老家电话，说是家中有人病危。张医生自认为是周末，同时回家心切，因而没有上报。直至三天后返回医院将疫情报告当地疾病预防控制中心。在此期间该学校又相继发生三名学生患有“菌痢”，且直接或间接与上述两同学有关。根据《传染病防治法》的规定，卫生行政部门对张医生’的处理应是（）
A. 行政罚款
B. 行政警告
C. 责令改正
D. 停职检查
E. 暂停六个月执业活动
[单项选择]广东省与湖南省的地理分界线是（）
A. 南岭
B. 武夷山
C. 秦岭
D. 淮河
[简答题]当客户漫无边际地长时间讲话时，如果客户在客服代表对双方通话实行积极控制后打断客服代表的话，此时，客服代表应做何处理？
