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[单项选择]所谓“全球性环境问题”的真正含义是().
A. 环境问题在世界任何一个国家都已出现
B. 即将出现,可能影响到其他国家甚至全球的环境问题
C. 环境问题已经从发达国家扩展到发展中国家
D. 环境问题已经从地域性走向全球性
[单项选择]客户关系管理含义解释最合理的选项是()
A. 面向高端客户营销我行的产品
B. 保持客户现有关系,保有现有业绩
C. 通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利目的的一整套先进理念、方法和解决方案
D. 清楚部分的客户基本信息