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[单项选择]《人民的选择》、《个人影响》和《创新与普及》组成了一首“三步曲”，这首“三步曲”主要涉及（）。
A. 说明性传播研究
B. 传播流程研究
C. 使用与满足研究
D. 有限效果研究
[多项选择]称为初级心肺复苏ABC三步曲的是（）
A. 药物
B. 人工胸外按压
C. 人工呼吸
D. 除颤
E. 开通气道
[单项选择]商务谈判三步曲”，即谈判的步骤不包括（）.
A. 申明价值
B. 创造价值
C. 克服障碍
D. 顺利达成协议
[多项选择]“商务谈判三步曲”，即谈判的步骤应该为（）.
A. 进行谈判准备
B. 创造价值
C. 克服障碍
D. 申明价值
[多项选择]市场营销学上的目标市场营销STP三步曲指的是（）。
A. 市场细分
B. 选择目标市场
C. 市场定位
D. 市场调节
E. 市场宣传
[单项选择]消痔灵是四步注射术中，第二、三步中，静脉曲张型的注射液浓度为（）
A. 1：1
B. 1：2
C. 2：1
D. 3：2
E. 3：1
[单项选择]故障出现以前仪表记录曲线一直表现正常，出现波动后记录曲线变得毫无规律或使系统难以控制，甚至连手动操作也不能控制，故障可能是（）系统造成的。
A. 现场仪表
B. DBS
C. 工艺操作
D. 不能确定
[单项选择]温度变送器故障出现以前，记录曲线一直正常，出现波动后记录曲线变得毫无规律或使系统难以控制，甚至连手动操作也不能控制，此时故障可能是（）造成的。
A. 工艺操作系统
B. 仪表故障
C. 线路短路
D. 仪表系统
[单项选择]M.Ainsworth&N.Smith提出的三步曲循环的一个完整周期中，第一个环节是（）
A. 绩效反馈
B. 绩效评价
C. 绩效计划
D. 绩效管理
[填空题]与客户的情感打交道，要掌握处理客户情感的三步曲：（）、（）、（）。
[单项选择]用经验法整定调节器参数时，如果记录曲线不规则变化，记录曲线振荡呈锯齿形或阶跃变化等波形，这是由于（）原因引起的。
A. 参数整定不合理
B. 仪表或调节阀
C. 对象前工序
D. 对象本身
[填空题]液面波是从液面位置反射到（）并被记录在回声仪记录曲线上的波。
[填空题]接箍波是从油管接箍位置（）到井口并被记录在回声仪记录曲线上的波。
[简答题]牛乳脱气的工艺安排一般有三步，分别是哪三步？
