[多选题]物业管理的内涵包括（）。
A.物业管理的管理对象是物业
B.物业管理的服务对象是物业
C.物业管理的服务对象是人
D.物业管理的属性是服务
E.物业管理的属性是经营

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[多选题]下列选项中，属于物业管理内涵的有( )。
A.服务对象是业主和物业使用人
B.物业管理的客体是物业
C.本质是提供一种有偿服务，属于第三产业
D.属补充性、协助性安全防范性质
E.使物业保值增值

[多选题]物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括()。
A.物业丈量报告
B.物业工程地质勘察报告
C.物业员工考勤和奖惩档案
D.电梯维修记录
E.业主投诉管理记录

[多选题]物业环境管理包括物业管理区域内( )。
A.园林绿化
B.白蚁和虫害防治
C.物业共用部位、共用设施设备和场地的清洁卫生
D.业主专有部分的清洗
E.垃圾收集和清运

[单选题]物业管理绩效的层次包括()①物业管理行业绩效；②物业管理单元绩效；③独立的物业资产管理项目绩效；④物业服务企业绩效
A.①和④
B.②和③
C.①和③
D.③和④

[单选题]物业服务企业收取物业管理服务费时，实行物业管理服务费用()时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同。
A.包干制
B.酬金制
C.合同制
D.备案制

[单选题]实行物业管理服务费用包干制时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的()
A.单价合同
B.固定总价合同
C.委托合同
D.成本加酬金合同

[多选题]前期物业管理常常包括通常情况下的物业管理不具有的些内容，其表现在()。
A.看管
B.处理建设单位遗留的房屋质量问题
C.管理遗留扫尾工程
D.空置房出租
E.解决小区配套建设不齐全问题

[多选题]其他物业管理合同包括( )。
A.物业服务合同和前期物业服务合同
B.土地使用合同和工程建设合同
C.售房合同、装饰装修管理服务合同
D.清洁承包合同、垃圾清运合同
E.供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同

[多选题]从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括()。
A.物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护
B.物业管理区域内绿化、清洁的维护
C.为业主提供特长期无偿的专项服务
D.家政预约服务
E.专项维修资金的代管服务

[多选题]《物业管理条例》设立的物业管理基本制度包括()制度。
A.物业服务合同
B.物业服务企业资质管理
C.物业管理从业人员职业资格
D.住宅专项维修资金
E.前期物业管理招标投标

[单选题]《物业管理条例》颁布后的物业管理制度建设阶段，物业管理政策法规主要体现的特点不包括()
A.配套性
B.操作性
C.经验性
D.针对性

[多选题]物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括（）
A.车辆维修员
B.车辆清洗员
C.交通疏导及管理员
D.停车场保洁员
E.停车收费员

[多选题]在物业管理风险的内容中，日常物业管理的风险包括( )。
A.业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B.合同风险
C.项目接管的不确定性带来的风险
D.专业服务咨询的风险
E.物业管理日常运作过程中存在的风险

[多选题]零售物业商业物业管理中，租赁管理主要包括()。
A.承租商管理
B.租约制定
C.承租商的选择
D.租金确定与调整
E.租约解除

[多选题]《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，前期物业管理招标文件应包括的内容有()
A.招标人及招标项目简介
B.物业管理服务内容及要求
C.了解投标人及投标书的有关内容
D.评标标准和评标方法
E.招标活动方案

[单选题]业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务的契约基础不包括()。
A.管理规约
B.临时管理规约
C.房屋买卖合同
D.前期物业服务合同

[多选题]《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有的权利包括()
A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务
B.参加业主大会会议，行使投票权
C.选举业主委员会委员，并享有被选举权
D.参与业主委员会的工作
E.监督物业服务企业履行物业服务合同

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