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[单选题] 在足球比赛现场，发现个别球迷情绪激动，为保证比赛正常进行，保安员对该球迷应当首先采取的方法是（ ）。
A.包围隔离
B.规劝
C.强制疏散
D.人墙法
[单选题] 足球比赛中，发生球迷骚乱，保安员应采取的疏散方法是（ ）。
A. 多路引导法
B. 截留疏导法
C. 疏散引导法
D. 强制疏散法
[判断题]现场催费服务时，遇到客户情绪激动时，应先安抚客户情绪，再处理事情，避免与客户发生争执。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是当报警群众情绪激动，无法表达清楚现场情况时，接警调度员使用安抚语言安抚报警人，使报警人情绪恢复理智从而获取准确的信息
A.首接用语
B.询问用语
C.安抚用语
D.引导用语
[单选题]1446.情绪激动时，机体会出现
A.A.血糖降低
B.B.脂肪动员减少
C.C.蛋白质分解减少
D.D.血糖升高
E.E.血中FFA减少
[多选题]以（ ）的心态与旅客沟通，不要因为旅客的情绪激动或说出过激的话而情绪低落，要知道我们和旅客的目标是一致的，都是为了解决问题，要戒急戒躁。
A.冲动
B.消极
C.和平
D.积极
[单选题]625被情绪激动的客户泼了一脸水,正确的应对方式是（ ）。
A.反泼客户一脸水解恨
B.指责客户没有教养
C.深呼吸平静心情
D.转身离开
[填空题]如乘客情绪激动，应同乘客保持（ ）左右的距离，及时寻求车站特勤、协警、轨道交通公安、属地公安（ ）的配合，并采取易人、易地、易性的处理方法。
[填空题]如乘客情绪激动，应同乘客保持（ ）左右的距离，及时寻求公安、协警等配合，并采取易人、易地、易性的方法处理。
[单选题]如有运动、沐浴、吸烟、进食、情绪激动、紧张等情况时,须让患者休息（ ）测量血压。
A.1小时
B.30分钟
C.40-50分钟
D.20-30分钟
E.10-15分钟
[判断题]接处警过程中当接警员听到报警人情绪激动、语气迫切时，可预判此次灾情程度一定非常严重，应该立即启动二级警情
A.正确
B.错误
[判断题] 某单位职工甲找单位领导反映工作问题，情绪激动，同领导发生争吵，在办公室将领导桌上的文件撕毁。甲的行为构成扰乱单位秩序的违反治安管理行为。( )
A.正确
B.错误
[单选题]当遇到涉诉信访群众情绪激动，要求“见院长”、“见领导”的情形时，法警应该（ ）
A.对实施此类行为的人员，主要以强制措施为主
B.采取强制措施时，应当注意观察周围环境，除非情况紧急和确有必要，应当避免在公共场合及围观人员较多时采取强制措施
C.行为人反映的情况属实或认为有必要的，可以私自处理或不报告
D.不予理睬
[判断题]某单位职工甲找单位领导反映工作问题,情绪激动,同领导发生争吵,在办公室将领导桌上的文件撕毁。甲的行为构成扰乱单位秩序的违反治安管理行为。
A.正确
B.错误
[判断题]面对情绪激动的旅客，我们需要保持心态平和，多一点宽容，多一点耐心、多一点细心，展现我们的职业，平复旅客情绪，避免问题升级。
A.正确
B.错误
